Один человек в чатике задал этот вопрос, спасибо тебе за идею для поста! Правда остановиться вовремя я не смог и из за этого опять получилась статья...
Что такое метрики вовлеченности?
Если вкратце, то это такие показатели, на основе которых мы понимаем, какой процент пользователей перейдя по нашей рекламе, не заинтересовался содержимым сайта на который попал. Т. е. процент тех, кто просто потратил наши деньги впустую.
И сейчас я расскажу о том, как на "не углублённом" уровне увидеть сие непотребство.
В Яндексе
В Яндекс Директе и в Яндекс Метрике есть показатель, называемый "Отказы". Это доля визитов, в рамках которых состоялся лишь один просмотр страницы, продолжавшийся менее 15 секунд.
Обычно показатель отказов отображается в процентах и рассчитывается по формуле:
( визиты с отказами / общее количество визитов ) × 100
В среднем нормальным показателем отказов считается 20-30%, но эта цифра может сильно варьироваться в зависимости от ниши и прочего.
Ну а если показатель превышает эти значения то это может означать многое, например:
- Медленная загрузка страниц
- Реклама не релевантна содержимому страницы
- Раздражающие всплывающие элементы на странице
- Доводящий пользователей до слёз дизайн
... и многое другое
И всё это нам, бедным-несчастным спецам нужно проверять и анализировать.
В Google
Ну а в Google Ads (GA) и в Google Analytics 4 (GA4) тоже есть довольно интересные показатели, но я расскажу о двух основных, которые в кабинете Google рекламы я обычно добавляю сразу.
"Процентная доля сеансов со взаимодействием" (% Engaged Sessions) - это процент сеансов, в которых пользователи взаимодействовали с сайтом. Это означает, что пользователи были активны в течение определенного времени (по умолчанию — 10 секунд).
Google решает, что сеанс был «с взаимодействием» если выполненно хотя бы одно из условий:
1. Сеанс длился более 10 секунд
2. Было просмотрено более 2 страниц сайта
3. Была конверсия
Поэтому если "% Engaged Sessions" у вас 60-70%, то это норма, ну а если 20-30% это плохо и нужно что-то делать.
"Средняя продолжительность взаимодействия за сеанс" (Avg. engagement duration per session) - это общая продолжительность всех вовлеченных сеансов (в секундах), разделенная на количество сеансов.
Эта метрика измеряет активное время, то есть продолжительность, в течение которой страница вашего сайта была открыта и находилась на переднем плане в браузере пользователя. Если он открыл страницу и ушёл куда-то, то время считаться не будет.
Данные показатели лучше использовать в паре:
Заключение
Да, показатели не идеальны и имеют ряд недостатков, но тем не менее общее представление по ним выяснить можно.
Ну а хотите больше знать о Google Ads и Яндекс Директ? Хе-хе, тогда читайте мой канал Про трафик без прикрас.
Только не подписывайтесь! А то ещё шарить в теме начнёте хаха)