Семья из Челнов взыскала с авиакомпании деньги за билеты на Мальдивы

В Набережных Челнах семья планировала отдохнуть на Мальдивах. Но отдых был омрачен в связи с тем, что арабская авиакомпания «Эйр Арабия» отменила рейс. Об этом сообщает городской суд.

По материалам дела, 11 июня 2025 года семья приобрела единые билеты на четырех человек у авиакомпании «Эйр Арабия» по направлению Казань – Шарджа (Объединенные Арабские Эмираты), Шарджа – Мале (Мальдивы) и в обратном направлении. Покупку осуществили через туроператора «ТТ-Трэвел», она обошлась в 264,7 тысяч рублей. Забронировали и отель – имелся ваучер.

Однако авиакомпания отменила рейс Казань – Шарджа, поэтому использование единого билета стало невозможным. Взамен не было предоставлено новых авиабилетов, чтобы добраться до Мале.

Челнинцы были вынуждены купить новые билеты по маршруту Набережные Челны – Москва – Доха – Мале и Мале – Доха – Москва – Казань, они обошлись в 338,5 тысяч рублей. В Москву им пришлось вылететь на сутки раньше, поэтому они понесли дополнительные расходы на гостиницу – в 8,5 тысяч рублей.

Семейство обратилось к туроператору с заявлением о возврате денег за первые авиабилеты. Семье частично вернули сумму в 259 тысяч рублей. После они подали в суд.

С «ТТ-Трэвел» суд потребовал взыскать стоимость авиабилетов до Москвы в 5,7 тысяч рублей, убытки на приобретение новых билетов – 73,8 тысяч, оплату гостиницы – 8,5 тысяч, неустойки с 30 июня по 9 июля – 63,5 тысяч, с 10 июля по 29 августа – 8,7 тысяч и в 3 процента за каждый день просрочки с 30 августа и по день возврата суммы долга - 201,1 тысячи, компенсацию морального вреда – 5 тысяч, штраф – 82,6 тысяч.