Ошибка 0x0000052e при добавлении принтера (или подключении к сетевому принтеру) в операционных системах Windows (особенно актуально для Windows 10 и 11) обычно связана с Проблемами разрешений (прав доступа) или Ошибкой в службе печати Windows (Print Spooler).
Буква “E” в кодах ошибок Windows часто указывает на проблему с Logon (вход в систему) или разрешениями.
Основные причины ошибки 0x0000052e
Недостаточные права доступа: Пользователь, пытающийся добавить или использовать принтер, не имеет достаточных прав для установки драйвера или подключения к сетевому ресурсу. Проблема со службой “Диспетчер печати” (Print Spooler): Служба печати либо остановлена, либо повреждена, либо имеет зависшие задания, которые мешают установке нового устройства. Конфликт с драйверами: Неправильно установленные, устаревшие или поврежденные драйверы существующих принтеров. Сетевые проблемы (если принтер сетевой): Проблемы с доступом к общему ресурсу (серверу печати) или неправильно настроенный брандмауэр.
Способы устранения ошибки 0x0000052e
Шаг 1: Проверка и перезапуск службы Print Spooler
Это первое, что нужно сделать, поскольку это самый частый виновник проблем с печатью.
Нажмите Win + R, введите Services. msc и нажмите Enter. Найдите в списке службу “Диспетчер печати” (Print Spooler). Остановите эту службу. Перейдите в папку, где хранятся временные файлы печати: C:\Windows\System32\spool\PRINTERS Удалите все файлы, которые находятся внутри папки PRINTERS (это отмененные или зависшие задания). Вернитесь в services. msc и Запустите службу “Диспетчер печати”. Попробуйте добавить принтер снова.
Шаг 2: Проверка прав доступа (Если проблема в сети)
Если вы добавляете сетевой принтер, убедитесь, что у вашей учетной записи есть права на подключение:
Если вы в домене: Убедитесь, что ваш доменный пользователь не ограничен в установке драйверов. Если это рабочий стол: Попробуйте запустить “Устранение неполадок принтера” (Printer Troubleshooter) через настройки Windows. Если вы добавляете локальный принтер: Убедитесь, что вы запускаете процесс установки от имени Администратора.
Шаг 3: Удаление старых драйверов
Конфликты старых драйверов часто блокируют установку новых.
Откройте “Панель управления” → “Устройства и принтеры”. Удалите все принтеры, которые вы не используете или которые уже были удалены. Перейдите в “Диспетчер устройств” (Win + X, затем выберите “Диспетчер устройств”). Разверните раздел “Очереди печати” (Print queues) и удалите все связанные с принтерами компоненты.
Шаг 4: Переустановка драйверов (если известен производитель)
Зайдите на официальный сайт производителя принтера. Скачайте Самый последний, совместимый с вашей версией Windows, драйвер. Не подключайте принтер физически, пока не запустите установщик драйвера. Установщик сам подскажет, когда его подключить.
Шаг 5: Проверка брандмауэра/антивируса
Если принтер сетевой, временно отключите сторонний антивирус и брандмауэр Windows, чтобы убедиться, что они не блокируют необходимые порты (например, порт 445 SMB для сетевого обнаружения).
