Удорожание телефонных соединений из-за обязательной маркировки звонков может привести к массовому закрытию кол-центров по всей стране. Об этом сообщает «Ведомости» со ссылкой на обращение Ассоциации исследовательских компаний «Группа 7/89» к президенту Владимиру Путину и зампреду Совбеза Дмитрию Медведеву.
По данным ассоциации, уже поступило не менее 18 заявлений о закрытии кол-центров в разных регионах, в том числе в Перми, Новосибирске, Томске и Владимире. Письмо подписали 46 участников организации, объединяющей более 4000 сотрудников опросных служб.
«Группа 7/89» работает в 32 городах и выполняет свыше половины всех телефонных опросов в России — как для госструктур, так и для частных заказчиков. Представители отрасли утверждают, что из-за новых требований стоимость звонков может вырасти в 5–20 раз, что сделает дальнейшую работу экономически нецелесообразной.
По мнению авторов обращения, последствия нововведения могут сказаться на политической сфере. Кол-центры традиционно используются для мониторинга общественных настроений, формирования базы сторонников и анализа электоральных предпочтений. В преддверии выборов в Госдуму 2026 года партии и власти рискуют остаться без объективных данных.
Напомним, ранее стало известно, что с 1 сентября россияне смогут отказаться от массовых обзвонов и рекламного спама через личный кабинет на сайте или в приложении своего мобильного оператора.
Будьте в числе первых, кто узнает все самые важные новости России и мира! Присоединяйтесь к подписчикам канала "Страна Лайф" в Telegram. Подписаться на Страна Лайф.