В пресс-службе Нацбанка пояснили, что до 25 сентября 2025 года старые (образца 2011 года) и новые банкноты в 5 000 тенге обращались одновременно, поэтому банки второго уровня и "Казпочта" могли выдавать старые купюры. Теперь этот период завершён. С 25 сентября банкоматы больше не должны выдавать банкноты старого образца, но при этом обязаны принимать их на зачисление на счета клиентов. Если банкомат после 24 сентября выдаст старые купюры, гражданам советуют обратиться в свой банк за разъяснением и решением вопроса. При необходимости можно пожаловаться в территориальные филиалы Нацбанка или Агентство по регулированию и развитию финансового рынка.
В пресс-службе Нацбанка пояснили, что до 25 сентября 2025 года старые (образца 2011 года) и новые банкноты в 5 000 тенге обращались одновременно, поэтому банки второго уровня и "Казпочта" могли выдавать старые купюры.
Теперь этот период завершён. С 25 сентября банкоматы больше не должны выдавать банкноты старого образца, но при этом обязаны принимать их на зачисление на счета клиентов.
Если банкомат после 24 сентября выдаст старые купюры, гражданам советуют обратиться в свой банк за разъяснением и решением вопроса. При необходимости можно пожаловаться в территориальные филиалы Нацбанка или Агентство по регулированию и развитию финансового рынка.