Российских туристов не допустили к посадке на рейс в Москву из-за отсутствия распечатанных посадочных талонов. Несмотря на наличие электронных билетов на смартфоне, сотрудники авиакомпании отказались принять их в качестве документа для посадки, пишет «ТурДом».
Инцидент произошел, когда супружеская пара прибыла в аэропорт за час до вылета и направилась непосредственно к выходу на посадку. Времени на распечатку посадочных талонов у россиян уже не оставалось.
В результате пара была вынуждена пропустить свой рейс и возвращаться в Россию другим самолетом. Позже туристы попытались взыскать с авиакомпании компенсацию за стоимость билетов и моральный вред, однако судебные органы отказали в удовлетворении их требований.
Судьи указали, что аэропорт Антальи не входит в список тех, где разрешено использовать электронные посадочные документы. Кроме того, туристы ранее уже летали в этот город и должны были знать о таких правилах.
Российские юристы, комментируя ситуацию, указали, что требование бумажных билетов могло ввести пассажиров в заблуждение. В большинстве аэропортов мира эта процедура считается формальной.
Ранее в пятизвездочном отеле Турции произошло массовое отравление, среди пострадавших — десятки туристов, включая российскую семью. Двухлетний ребенок из России был экстренно госпитализирован с рвотой, диареей и температурой, при этом мать обвинила медперсонал в задержке помощи. Предположительной причиной инцидента называют некачественную еду в отеле.