Привет, друзья! На связи #АлесяСмекает. Недавно составляла максимально подробное ТЗ. Несу в клювике, что пошло не так. Честно, мне казалось, что упущение в такой базе уже редко встретишь. Однако, здравствуйте!
Ошибка — невнимательность в самом начале, которая все может похерить в последствии. Особенно по отношению к ТЗ.
Не важно, фрилансер вы или агентство. Читать ТЗ клиента нужно въедливо и задавать кучу вопросов не только на старте, но и на протяжении всей работы над проектом. Если за задачу берется агентство, то все стороны, задействованные в процессе работы, должны быть в курсе критериев, которые задал клиент. Тем более, если они не супер гибкие. Еще недостаточно один раз прочитать ТЗ в начале работы и забить на него в процессе. Особенно если проект длительный и у вас не один. Какие-то детали могут выпасть из поля зрения и внимания.
Что случится, если в конце работы выяснится, что что-то не соответствует ТЗ?
Можно знатно обосраться и подпортить себе репутацию. Да, работа будет, по сути, выполнена, но абсолютно мимо ТЗ. Повезет, если попадется клиент, который просто затребует возврата оплаты, ну или вы будете готовы признать свою ошибку и переделать. Если у клиента есть пруфы изначальных договоренностех, которыми он может подтвердить невнимательность и факап исполнителя, то качать права и говниться — провальная стратегия.
Мораль сей басни: читаем ТЗ внимательно, всегда сверяемся с ним на протяжении всего процесса. И адекватно оцениваем свои возможности. Если задача нетиповая, вы на старте думали, что справитесь, но что-то пошло не так — сообщаем это клиенту не в конце работы, а сразу, как вы это поняли.
Подписывайтесь, это Умный Копирайтинг