С 1 октября привычное пенсионное удостоверение уходит в прошлое. Больше никакой бумажки с гербом и фото — вместо неё теперь справка с QR-кодом. Звучит удобно и технологично, но по факту это решение может ударить по самым незащищённым.
Кто под ударом
Цифровой переход затрагивает всех пенсионеров России. Но особенно больно он ударит по тем, кто живёт в глубинке, не пользуется интернетом или не разбирается в смартфонах. А это — более 30% пожилых граждан. По данным Росстата, почти каждый третий пенсионер не имеет даже базовых цифровых навыков.
Теперь, чтобы подтвердить свой статус, пенсионер должен получить справку с QR-кодом. Сделать это можно через портал «Госуслуги» или лично в МФЦ. Те, кто не справится — рискуют остаться без льгот, скидок и даже рецептов на бесплатные лекарства.
«Моя мама из Твери пришла в аптеку с пенсионным удостоверением, а ей сказали — оно больше не действует. Нужен QR. Мама в панике, у неё даже нет смартфона», — рассказывает москвичка Елена в соцсетях.
Как теперь всё устроено
Новая справка заменяет собой привычное удостоверение. Получить её можно двумя способами:
- Через «Госуслуги» — PDF-документ и QR-код формируются автоматически и попадают в личный кабинет. Их можно скачать, распечатать или показать на экране смартфона.
- Через МФЦ — выдают бумажную справку с QR-кодом, но возможны очереди и задержки.
Справка нужна для:
- скидок на проезд;
- получения бесплатных лекарств;
- оформления субсидий ЖКХ;
- доступа к другим социальным льготам.
Проблемы на ровном месте
Цифровизация — это красиво на бумаге. Но на практике появляются новые барьеры:
- Пожилые люди боятся технологий. Многим даже термин «QR-код» непонятен.
- Ошибки в базе данных. Некорректная информация — и льготу не оформят.
- Сложности с доступом. В МФЦ очереди, а до ближайшего отделения — десятки километров.
«Галина Ивановна из Тулы пришла за льготным проездным, а справку с QR оформить не смогла — не знала, куда идти и что делать. В итоге ей сказали: без кода не обслуживаем», — пишет местная газета.
Что делать сейчас
Если у вас есть пожилые родственники — проверьте, знают ли они об этих изменениях. Помогите им получить справку:
- Зарегистрируйте их на «Госуслугах» (или зайдите под своей учётной записью).
- Перейдите в раздел «пенсии и соцвыплаты».
- Оформите запрос на справку о назначении пенсии.
- Скачайте PDF и QR-код, распечатайте или сохраните на телефон.
Если смартфона или компьютера нет — сходите с человеком в МФЦ. Там обязаны помочь и выдать бумажную версию.
А как же безопасность?
Многие боятся, что их данные утекут. Но QR-код содержит лишь минимально необходимую информацию: ФИО, вид пенсии, номер СНИЛС. При сканировании организация видит только факт подтверждения статуса, без лишних деталей. Документы хранятся в зашифрованной форме, и доступ к ним есть только у владельца через личный кабинет.
Тем не менее, специалисты советуют не пересылать такие справки по мессенджерам и не выкладывать их в соцсети — это всё же персональные данные.
Что дальше
Это только начало. Уже обсуждается полный переход на электронные выплаты, мобильные приложения для пенсионеров и даже голосовые помощники, которые будут напоминать о сроках подачи документов или назначении приёма к врачу.
Бумажные справки постепенно будут уходить, как раньше ушли сберкнижки. И важно, чтобы пожилые люди не остались за бортом этих преобразований.
А вы?
А вы уже помогли своим родителям или бабушкам-дедушкам получить новый QR-код? Или столкнулись с трудностями при переходе на электронные справки?
Поделитесь своим опытом в комментариях — это может помочь другим.
Чтобы не пропустить важные новости о пенсиях, льготах и выплатах — подпишитесь на канал. У нас только проверенная информация без паники и чиновничьего языка.