Автор: Петр Левицкий
Сила автомобильного бренда влияет на выбор покупателя
Читателям вряд ли надо напоминать, какой шок пережил российский автомобильный рынок в 2022 году, когда практически все ведущие мировые автопроизводители заявили об официальном уходе из России. Потом, конечно, шок прошел — частично его компенсировал параллельный импорт, частично — приход новых брендов из Китая.
Теперь похожий шок ожидает авторынок США: новые, практически запретительные пошлины на иностранные автомобили, которые вводит администрация Трампа, грозят заметным ростом цен. Чем будет руководствоваться покупатель в таких условиях? Как выясняется, не только ценой — важным фактором выбора является сила автомобильного бренда.
Американское агентство J.D. Power провело исследование этого вопроса. Выяснилось, что в условиях нестабильности рынка, вызванной изменением цен на автомобили, бренды с устоявшейся репутацией, такие как Toyota и Honda, продолжают привлекать и удерживать клиентов.
В условиях растущей конкуренции автопроизводители, которые способны быстро реагировать на меняющиеся потребности и ожидания клиентов, имеют больше шансов сохранить и увеличить число своих постоянных клиентов.
«Верность бренду имеет большое значение для автолюбителей, поскольку она часто ассоциируется с более высокой остаточной стоимостью, что делает автомобили известных брендов более привлекательным выбором с точки зрения финансов», — отметил Тайсон Джомини, старший вице-президент по обработке данных и аналитике в J.D. Power
Однако, как правило, лояльность покупателей снижается при переходе в другой сегмент. Кроме того, меняющиеся рыночные условия, такие как расширение модельного ряда, увеличение возраста продукции и более агрессивные маркетинговые стратегии, также привели к тому, что лояльность покупателей к брендам во всех сегментах упала до 49% по сравнению с 51% в прошлом году.
Самые сильные бренды на рынке США
Четвертый год подряд Porsche занимает первое место среди брендов автомобилей премиум-класса с показателем лояльности 58,2%. На втором месте Mercedes—Benz (49,7%).
Второй год подряд Lexus занимает первое место среди брендов внедорожников премиум-класса с показателем лояльности 57,4%. На втором месте BMW (54,0%).
Toyota четвертый год подряд занимает первое место среди брендов автомобилей массового спроса с показателем лояльности 62,0%. На втором месте Honda (55,5%).
Honda второй год подряд занимает первое место среди брендов внедорожников массового спроса с показателем лояльности 62,0%. Второе место занимает Subaru (60,6%).
Четвертый год подряд Ford занимает первое место среди брендов грузовых автомобилей с показателем лояльности 66,6% — это самый высокий показатель лояльности в исследовании. Toyota (61,2%) занимает второе место.
Исследование лояльности к автомобильным брендам США, которое проводится уже седьмой год, использует данные Power Information Network (PIN) для расчета того, приобрел ли владелец автомобиль той же марки после замены существующего автомобиля на новый. Показатель лояльности клиентов основан на проценте владельцев транспортных средств, которые выбирают ту же марку при продаже или приобретении следующего автомобиля. Учитываются только продажи у дилеров. Исследование охватывает лояльность к бренду в пяти сегментах: автомобили премиум-класса, внедорожники премиум-класса, автомобили массового спроса, внедорожники массового спроса и грузовики.
Интересно, что среди самых сильных брендов собственно американский только один — грузовики Ford. Так что процесс MAGA на автомобильном рынке только начинается.
Хотите получать новости автобизнеса и авторемонта первыми —
подписывайтесь на наш Телеграм-канал: t.me/abiznewsnet