Знакомая ситуация? Работы выполнены, объект готов, вы ждёте оплаты, а заказчик внезапно «исчезает». Не отвечает на письма, находит надуманные причины и месяцами не подписывает акт сдачи-приёмки. Для малого и среднего бизнеса это катастрофа: деньги заморожены, а на вас висят риски и неустойки.
Привет. На связи Байдаров Ростислав - тендерный специалист и действующий поставщик государственных контрактов. Пишу про госзакупки и торги, все фишки и способы как найти, проанализировать и грамотно закрыть тендер, а также про свежие новости из мира тендеров в своем тг-канале. Перейдем к теме.
Это не просто неприятность, это — одна из самых частых и болезненных проблем в госзакупках и корпоративных контрактах.
Чем это грозит вам, кроме задержки оплаты?
- Деньги не приходят, а вы уже вложились в материалы и зарплаты.
- Начинают капать неустойки по контракту — за просрочку исполнения, которой на самом деле нет.
- Вы несете ответственность за случайную гибель объекта. Представьте, пока акта нет, на объекте случается пожар — формально убытки на вас.
- Оборотные средства заморожены, вы не можете брать новые проекты.
Хорошая новость: закон и суды — на вашей стороне.
1. Акт — это всё. Почему без него вы в подвешенном состоянии
Акт приёмки — это не просто бумажка. Это финальная точка ваших обязательств по статье 753 Гражданского кодекса (ГК) РФ.
Что происходит в момент его подписания:
- Запускаются финальные расчеты. Заказчик обязан оплатить работу.
- Риски переходят на него. Сломается, сгорит, затопят — это теперь проблемы заказчика, а не ваши.
- Возникает обязанность заказчика оплатить выполненные работы. По 44-ФЗ заказчик обязан произвести оплату в течение 7 рабочих дней.
Вывод: Грамотное уведомление и акт — ваш главный щит. Без них вы беззащитны.
2. Когда отказ заказчика — просто уловка (и суды это признают)
Заказчик часто отказывается, надеясь сбить цену или потянуть время. Но его отказ должен быть законным.
2.1. Отказ без мотивов — это ничто
Фразы «работа не соответствует договору» или «есть замечания» — не работают.
- Пример из суда: Восточно-Сибирский округ прямо сказал: если заказчик не объяснил, в чем именно недостатки, это приравнивается к принятию работы.
- Еще пример: Девятый арбитражный апелляционный суд отклонил отказ с формулировкой «не соответствует проекту», назвав его неконкретным.
2.2. Придирки к несущественным мелочам
Отказать можно только если недостатки критические — объект нельзя использовать или на исправление нужны огромные деньги.
- Реальный кейс: Заказчик отказался принимать витражи из-за различия в оттенке цвета. Суд встал на сторону подрядчика, сказав: на потребительские свойства это не влияет, подписывайте акт и платите.
2.3. «Нет исполнительной документации»
Отсутствие каких-то бумаг — не повод не платить. Верховный суд (дело № А40-204702/2021) постановил: заказчик должен доказать, что без этих документов объект невозможно использовать. Если он молча их не принимал — это его проблема.
3. Что делать, если заказчик затягивает: пошаговая инструкция
Шаг 1: Подготовка (когда работа готова)
- Отправьте уведомление о готовности заказной почтой с описью вложения или через ЕИС. Фиксируйте дату отправки и получения.
- Снимите фото и видео объекта. Идеально — с привлечением свидетелей.
Шаг 2: Если заказчик молчит или придирается
- Составьте односторонний акт сдачи. Да, у вас есть такое право (п. 4 ст. 753 ГК). Направьте его заказчику тем же надежным способом.
- Фиксируйте факт использования. Заказчик уже завез мебель? Включил оборудование? Пользуется помещением? Любые доказательства того, что он фактически принял результат, будут решающими в суде.
Шаг 3: Досудебная работа (претензия)
- Напишите грамотную претензию. Сошлитесь на ст. 753 ГК и судебные решения, которые мы упомянули выше.
- Произведите расчет! Это сильно усилит вашу позицию.
Пример расчета процентов за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ):
Сумма долга: 2 000 000 руб.
Просрочка: с 1 марта по 1 июня (92 дня).
Ключевая ставка ЦБ (условно): 8% годовых.
Расчет: (2 000 000 * 8% / 365 * 92) = 40 328 руб.
Укажите в претензии, что вы требуете не только долг, но и эти проценты. Это показывает вашу серьезность.
Шаг 4: Суд — последний и главный аргумент
- Подавайте иск о признании работ принятыми и взыскании оплаты + процентов.
- Если заказчик упорствует, ходатайствуйте о судебной экспертизе. Пусть независимый эксперт оценит, есть ли существенные недостатки. Чаще всего, после этого заказчик идет на мировую.
Итог: кто побеждает в этой игре?
Арбитражная практика сегодня однозначно на стороне добросовестного подрядчика. Суды видят уловки заказчиков за версту и не дают им злоупотреблять своим положением.
Ваш главный козырь — документы.
Каждое уведомление, каждый акт, каждое письмо и фотография — это кирпичик в вашей защите. Дисциплинированное документирование позволяет взыскать деньги даже с самого несговорчивого заказчика.
Заходите в тг-канал, и узнайте легальные способы увеличить стоимость тендера. Сделайте первый шаг к государственному контракту прямо сейчас
Ставьте лайки и подписывайтесь на мой канал. А если нужна профессиональная помощь с тендерами, обращайтесь в наше агентство — мы всегда готовы помочь! Оставляйте заявку на бесплатную консультацию.
С любыми вопросами по госконтрактам лучше всех поможем мы!
Контакты для сотрудничества и консультаций:
Ростислав Байдаров, тендерное сопровождение, исполнительная документация, внедрение ИИ в бизнес, помощь с эцп и криптографическими программами.
+7 (992) 198-14-93 (WhatsApp)Не дайте недобросовестному заказчику испортить ваш бизнес. Подписывайтесь и будьте во всеоружии!
