Хочу поделиться своим неприятным опытом пользования услугами интернет провайдера Ростелеком.
Начну с того, что некоторые мои знакомые уже были недовольны этим провайдером, отзывались крайне негативно. Однако я все равно выбрал именно эту компанию. И пожалел.
🚩Первые звоночки начинаются при подключении интернета. Независимо от того, какой у вас роутер, специалист будет настаивать на приобретении роутер Ростелеком. Также настаивает на подключении пакета ТВ, утверждая, что это бесплатно и ни к чему не обязывает, однако в последующем узнается, что помимо Wink у вас подключена услуга viju+, за которую списывается плата.
🚩Также на ваш лицевой счёт автоматически подключается подписка на антивирусник DrWeb. О нем при подключении вообще и слова не говорится. Первый месяц подписка бесплатная, а потом ваш ежемесячный платёж увеличивается.
🚩Приведу еще один пример, когда вы не пользуетесь интернетом, а все равно должны платить. Неважно, уехали вы в отпуск или просто забыли предупредить провайдера о своём отсутствии, деньги будут регулярно списываться, а также начисляться пеня за просрочки. Более того, даже если вы оставили заявку на приостановку предоставления услуг интернета, это не даёт вам гарантий, что заявка действительно принята. Специалисты, которые работают в техподдержке не несут ответственности за ошибки своих коллег. Один накосячил, заявку вашу не принял, вам начислили платежей за несколько месяцев + штраф, а когда вы обнаружите свой долг, никто исправлять ничего не будет, вам придётся платить.
🚩В тот момент, когда я открыл второй лицевой счёт по другому адресу, а первый необходимо было закрыть. Один роутер у меня был в аренде, другой роутер я выкупил. В итоге я заплатил почти 4000р за роутер, а второй они подарили просто так. Однако при желании перейти на другого оператора, оказалось, что оба эти роутера не подходят, т.к. настроены исключительно под сети Ростелеком.
Всех их действия направлены на умалчивание действительности. Расчёт на вашу невнимательность, забывчивость, техническую неграмотность.
💉Ростелеком - как драгдиллер, подскаживает вас на свой интернет и сосёт с вас деньги, незаметно делая вас зависимыми.
Пользовались ли вы и ваши знакомые этим провайдером и с какими неприятными ситуациями сталкивались?