Изначально для регистрации на Wildberries была возможность входа в аккаунт с помощью пароля и указания адреса электронной почты. Но со временем и для регистрации, и для входа в уже созданный аккаунт необходим лишь номер телефона. Если пользователь использует WB-банк, но и для его использования будет необходим прикрепленный номер.
Обычно покупатели указывают свое имя. Но при желании его и даже отмеченный изначально пол можно сменить. Но вот замена номера в 2025 году на Wildberries все еще невозможна. Привязанный номер можно посмотреть в разделе "Личные данные". Чтобы зайти в него следует выбрать "Профиль" и нажать на свое имя. Там видно, то рядом с номером стоит замочек, что указывает, что ввод нового номера недоступен.
Так что, если пользователь утратит старый номер, то со временем он потеряет доступ к аккаунту. Потому в случае проблем стоит сразу связываться со службой поддержки. Пусть вернуть старый профиль они не смогут, но зато отвяжут карты и счета, чтобы новые владелец номера не смог снять таким образом ваши деньги. Многие сервисы в Интернете, а также различные банки и другие финансовые организации, вполне нормально разрешают изменять номер телефона в своëм личном кабинете, поскольку каждый клиент может иметь необходимые причины для этого. Однако, в 2025 году мобильное приложение маркетплейса "Вайлдберриз" так и не даëт никакой возможности для изменения телефонного номера, поэтому здесь нужно очень хорошо подумать при создании своего аккаунта, а при смене номера телефона там вообще придëтся заводить новый аккаунт с потерей всей имеющейся покупательской истории.
При регистрации на маркетплейсе Валдберриз необходим номер телефона.
Но если поменял сим карту, то покупателю естественно надо поменять номер телефона на маркетплейсе.
Тут и возникает проблема, потому что изменить номер телефона на Вайлдберриз нельзя, такой функции просто нет.
Если изменился номер телефона, то придется создавать новый аккаунт на Вайлдберриз.
Это конечно не очень удобно, потому что ведет к потере всех данных и накопленных скидок.И, это очень неправильно.В различных Российских Банках Сбер, ВТБ, Альфа, Совкомбанк, и прочие в которых безопасность данных и сведений на порядок выше и надёжнее, чем в шарашкиной конторе общероссийской Барахолке по имени Валбейрис, можно сменить номер телефона, без потери данных. А, вот в Валбейрисе, обычном маркетплейсе, одним из многих, нельзя. Типа это они так радеют за нашу безопасность, и не вводят такой функционал. Ну бред, тупость, глупость, идиотизм чистой воды!!! Где банки, а где Валбейрис? Это несопоставимые величины, разные уровни. Надо долбить Валбейрис, закидать его жалобами, писать письма в Роспотребнадзор, чтобы они ввели возможность смены номера телефона в профиле в личном кабинете, без потери прогресса скидок, выкупа, персональных скидок, истории заказов, и так далее. Я считаю, что это неприемлемо. В любом сервисе, особенно в маркетплейсе, должна быть возможность смены привязанного номера телефона. Отсутствие такой функции — это неуважение к пользователям.
Если вы НЕ согласны с политикой Wildberries, пожалуйста, поделитесь своим мнением в комментариях.
