В Кировской области кредиторам выписали штрафы на 2 млн рублей за нарушения при взыскании долгов

Коллекторы, банки и микрофинансовые организации обязаны соблюдать Федеральный закон № 230-ФЗ, регулирующий порядок взаимодействия с гражданами-должниками. Однако, несмотря на существование четких регламентов, финансовые учреждения регулярно игнорируют нормы закона.

За восемь месяцев 2025 года от жителей Кировской области зарегистрировано 153 жалобы на некорректные действия коллекторов и финансовых учреждений при взыскании просроченных задолженностей, сообщили в региональном ГУФССП.

Наиболее распространенными нарушениями стали: превышение лимита телефонных звонков и смс-сообщений, давление на заемщиков путем угроз и грубых высказываний, предоставление ложной информации о последствиях невыплаты долга.

К административной ответственности привлечены за нарушения более 50 организаций, общая сумма штрафов составила 2 млн 140 тыс. рублей. Среди конкретных примеров — случай, когда должник пожаловался на сотрудника банка, отказавшегося назвать свою должность и компанию. Во время встречи представитель финансового учреждения применял недопустимую лексику, оказывая психологическое воздействие на гражданина. Результатом стало наказание нарушителя штрафом в размере 60 тыс. рублей.

Жители области, столкнувшись с подобными ситуациями, могут подать жалобу через Единый портал госуслуг, письменно или онлайн через сайт Управления ФССП России по Кировской области. Телефон горячей линии ведомства: (88332) 48-97-97.