Мир e-commerce растёт бешеными темпами. Вместе с ним растут и «таланты» по части обмана: фейковые заказы, возвраты ради халявы, накрутки. Селлеры тратят время, деньги и нервы на борьбу с этим.
Но хорошие новости есть: Wildberries & Russ запустили новый ИИ-сервис, который блокирует до 87% мошеннических действий. И это не просто очередная громкая фраза, а реальный инструмент, который уже работает.
В чём суть нововведения?
📌 ИИ-сервис стал частью комплексной антифрод-системы маркетплейса.
📌 Модели обучены на 5000+ параметрах: от поведения покупателей на площадке до данных экосистемы Билайна.
📌 Алгоритм работает в реальном времени: вычисляет подозрительные действия за доли секунды и либо блокирует их, либо отправляет на проверку.
Раньше многое проверялось вручную - теперь это делает «умная машина».
Почему это важно для селлеров?
1. Меньше потерь.
Мошеннические возвраты и схемы «попробовать бесплатно» отсекаются до того, как нанесут ущерб.
2. Экономия времени.
Вам не нужно тратить часы на доказательства в поддержку - система работает автоматически.
3. Рост доверия.
Если платформа защищает продавцов, это укрепляет экосистему: селлеры активнее инвестируют в развитие, покупатели чувствуют себя увереннее.
Практическая польза для бизнеса
- Контролируйте возвраты и подозрительные заказы: теперь у вас союзник в лице ИИ.
- Используйте высвободившееся время не на «разборки», а на рост: запуск рекламы, оптимизацию карточек, расширение ассортимента.
- Понимайте тренд: защита от мошенников - это не разовая акция, а долгосрочная стратегия маркетплейсов.
Наш взгляд как агентства
Любое новое правило или технология маркетплейса нужно рассматривать как часть игры. Сегодня это ИИ-защита, завтра - новые алгоритмы выдачи. Побеждает тот, кто умеет адаптироваться первым.
Мы в агентстве как раз на этом и специализируемся: держать руку на пульсе, подстраивать стратегии и помогать клиентам не просто «выживать» в условиях перемен, а расти и быть в плюсе.
✅ Итог: мошенничество- неизбежная часть онлайн-торговли, но теперь у селлеров есть серьёзный защитник в лице искусственного интеллекта. А значит, больше ресурсов можно направлять на развитие бизнеса.
#маркетплейсы #wildberries #искусственныйинтеллект #онлайнпродажи #бизнесонлайн #селлеры