Всем привет!
Буквально вчера столкнулась с ситуацией на wb.
Пришла за заказом, от одного товара отказалась сразу тк купила его же но дешевле у другого продавца (и уже поклеила), а второй товар стала проверять ту это был набор стаканов арт. 16268486
На одном из стаканов был явный брак в виде глубокой царапины (царапина не механическая, а явное повреждение на одном из этапов производства), о чем я сказала-показала сотруднику wb (у них сейчас очень строго, если они пропустят недочет) и без проблем отказалась от товара.
Вечером хотела оставить отзыв (ну предупредить и потенциальных покупателей тщательно проверять каждый бокал), но в покупках товара не обнаружила. Первый товар от которого отказалась есть, в стаканов нет 🫣
Ранее все было в одном месте, даже при отказе по браку. Я почти всегда пишу отзывы на приобретенный товар, частично после начала использования для более достоверной информации (если это нужно подтвердить).
А тут никак 😎 сегодня вот нашла только в таком формате и соответственно никакого отзыва на товар оставить невозможно !
И как теперь быть?
Напишите пожалуйста у вас также с возвратами некачественного товара?