Думаю, некоторые из вас сталкивались с такой ситуацией, когда на Авито резко падали показы, просмотры и, как результат, продажи. Причины этого люобычно не понятны, алгоритмы Авито живут своей жизнью, постоянно изменяются и их логика не доступна для понимания простым продавцам.
Я тоже столкнулась с такой ситуацией: после Мега успешных продаж в мае, июне и июле, в августе резко упали показы и эта ситуация продолжалась до конца сентября.
Только в последних числах месяца начались вялые переписки, стали расти просмотры и добавление в избранное.
Я прямо аналитику вела: скринила каждое утро статистику и смотрела динамику. Почти два месяца все было глухо. Но так не бывает, чтобы в конце августа никого не интересовали джинсы, а в сентябре - пуховики! Значит, мои лоты Авито не показывает в поиске? Я решила проверить эту теорию и, увы, она подтвердилась. Попробовав поискать свои объявления с другого профиле по ключевым запросам, я ничего не нашла. Ни пуховиков, ни свитеров, ни брюк.
Что ж, нужно искать причины, тем более, что и платное продвижение не помогло, я писала про это здесь:
Я проанализировала свои действия, послушала блогеров, которые активно изучают Авито, и пришла к следующим выводам.
- Авито изменил свою политику в части выкладывания лотов. Раньше любое новое объявление способствовало прокачке профиля. Теперь это не так! Продавцы, которые выкладывают объявления часто и много, попадают под подозрение в коммерческой деятельности, за которую они Авито не заплатили. И их лоты уходят в тихий бан: они не ранжируются в поиске, не ищутся по целевым запросам. Именно это и случилось со мной: лежа на сочинском пляже, я обновила свои профили примерно на 80 %, рассчитывая, как и раньше, на активное продвижение. Но Авито расценил это как коммерцию и прекратил показывать мои лоты. Это и привело к резкому радению просмотров и, соответственно , продаж.
- Недостаточное общение с потенциальными покупателями и редкое появление в профиле. Если ты отвечаешь не сразу же, а спустя пару часов, то твой рейтинг падает и объявления показываются хуже. В понимании Авито я должна отвечать моментально и также моментально бежать отправлять покупку. У меня снизилось общение на двух профилях из-за того, что я их перенесла на те устройства, которые не ношу с собой. Я там отвечаю утром и вечером. И именно там не случилось ни одного заказа, ни одной покупки и и ни одной переписки за 2 месяца.
- Возвраты. Они влияют меньше, чем два других пункта, но я заметила, что пока заказ лежит в пункте выдачи и ждёт, когда я за ним приду, показы снижаются. То есть, нужно забирать быстро и заново кому-то продавать. Но это привело к тому, что я решила вообще отказываться от сделки с сомнительным покупателем: тратить свои ресурсы на непродуктивные действия желания нет.
- У меня возникали переписки только по той одежде, где стоит разрешение на примерку. Отсюда я делаю вывод, что показ таких лотов в поиске выше, чем тех, где нет отметки о примерке в пункте выдачи. Я не связываю это напрямую с тем, что покупателям необходимо обязательно примерить вещь. Ведь и без примерок раньше покупали одежду, даже сложно скроенные вечерние платья. А здесь шарфом с примеркой интересуются, а тем же шарфом без примерки - нет.
Вот к таким выводам я пришла . а как вы теперь продвигаете свой товар на Авито? Давайте делится опытом!
Всем добра и успешных продаж! Ваша Тая!