Многие уверены, что жалобы на спам-SMS пропадают без следа. На самом деле у обращения есть чёткий путь — и он часто заканчивается штрафом для компании-нарушителя.
1. Регистрация обращения
После отправки жалоба сразу попадает в электронную систему ФАС и получает входящий номер. Это официальный документ, который обязаны рассмотреть.
2. Проверка фактов
Специалисты смотрят, есть ли признаки рекламы без согласия. Они запрашивают данные у оператора связи и у рекламодателя: кто рассылал сообщения и на каком основании использовал ваш номер.
3. Возбуждение дела
Если нарушение подтверждается, ФАС открывает административное дело. Компанию вызывают для объяснений, все шаги фиксируются в протоколе.
4. Решение и штраф
По итогам разбирательства выносится постановление и назначается штраф. Для юридических лиц — до 500 000 ₽ за каждую незаконную рассылку.
5. Контроль повторных нарушений
ФАС ведёт статистику: несколько жалоб на одного и того же отправителя усиливают внимание и могут привести к дополнительным проверкам.
Что делать сейчас
• Сделайте скриншот спам-SMS
• Пришлите его нашему боту в телеграм @StopSMSSpam_bot — мы поможем оформить жалобу
• Или подайте её самостоятельно через онлайн-форму ФАС, прикрепив скрин
Ваши пять минут — это реальные последствия для спамеров и меньше навязчивых сообщений для всех.