💔Топ-3 ошибки, которые губят ваши продажи в чатах:
📍1. Вы в роли «справочного бюро».
Клиент: «Какой пакет у вас есть?» — Вы: «Вот прейскурант».
Диалог не двигается, интерес гаснет. Вместо этого нужно задавать встречные вопросы: «Расскажите, какую задачу хотите решить? Я подберу оптимальный вариант».
📍2. Информационная перегрузка.
Вы с энтузиазмом вываливаете все детали, методики и кейсы. Клиент не готов это переваривать. Ему сложно — он исчезает. Простота и ясность побеждают объём.
📍3. Цена возникает ниоткуда.
Самое опасное — назвать цифру, не создав ценности. Если человек не понял, «что он получит за эти деньги», цена всегда будет казаться завышенной.
Сначала — запрос, решение и выгода, потом — вложение денег.
Мы вкладываем силы, средства в ведение блогов, обидно терять клиентов когда они уже готовы покупать.
Пересмотрите, как вы общаетесь в переписке, может именно тут стоит улучшить подход?📱
