Кто-то из блогеров писал: "Все хорошо во Франции, но сервис там ужасный". Ну-ну ребята, вас бы в Италию...
Хотя я была в Риме, в Неаполе и в Турине, но с таким как в Милане не сталкивалась.
Перед поездкой нашла я симпатичный небольшой отельчик (не люблю суету больших отелей) в том районе где мне удобно.
Информация на букинге: чек-ин с 15.30. Хорошо, я приеду даже позже. Приезжаю в 17 часов - отель закрыт.
Звоню-стучу, никого нет. На двери записка с номером телефона. Звоню, выясняется что портье будет в 18 часов. Нормально.
Я планировала оставить чемодан и налегке пойти на репетицию.
Иду с чемоданом, а что делать, хорошо что он на колёсиках - утешаю себя, я же оптимист по жизни.
Потом, после заселения, никаких претензий не было. Уютно, чисто спокойно, удобная кровать. Но неприятный осадок от первого вечера остался.
На следующее утро бегу на примерку, есть время выпить кофе с круассаном.
Захожу в небольшое кафе, там стоит очередь к прилавку. Один мужчина выдал мне круассан, другой (бариста видимо) сделал и капуччино.
- А платить где? - спрашиваю. Мне показывают девушку кассира, что сидит в центре зала и за всеми наблюдает.
Ставишь чашку и тарелочку с круассаном на столик, идёшь платить, возвращаешься и завтракаешь.
Некоторые посетители сначала выпивают свой кофе (под присмотром кассира) а потом идут платить.
Ну ладно, в первый день это не особо напрягло.
В обед было немного свободного времени, мы с коллегами немного прогулялись и решили зайти перекусить.
Зашли в небольшое кафе на пять столиков. В меню комплексный обед: курица или куриная котлета, овощи на выбор. Стоит обед 12 евро, без вариантов.
Три человека обслуживающего персонала: один накладывает еду, другой делает кофе, и дама кассир восседает за загородкой в кассе. Официантов нет.
Окей, привыкли уже. Есть кстати в Милане и нормальные кафе-кондитерские (ну почти нормальные) они часто семейные: муж повар -кондитер, жена кассир и наблюдатель за посетителями.
Подходишь к прилавку, выбираешь вкусняшку, кофе-чай, сразу платишь и идёшь за столик.
Через какое-то время, хозяин приносит заказ. Это был самый лучший вариант что мне встретился.
Неделя моды подошла к концу, я решила съездить в Канны к подруге, погреться на солнышке, на работу мне только в среду.
Вечером не получилось купить билет на поезд по интернету, глючила система продажи. Ну ладно, думаю куплю на вокзале, с утра пораньше.
Прихожу на миланский вокзал, а он огромный и народу там всегда много. Милан крупный транспортный центр, отсюда расходятся пути во многие города Италии.
Иду по стрелкам на которых написано "Билеты", захожу в красивый зал который называется "Северные поезда".
Отстаиваю 10 минут в очереди. На мой прямой поезд, что за 5 часов привёз бы меня к французской границе, билетов нет! Поезд маленький, всего 4 вагона.
- А есть другие варианты, может с пересадкой? - интересуюсь у кассира.
- Варианты есть, - отвечают мне, - но мы не можем вам помочь. Идите в другой зал, в компанию "Поезда Италии".
Ищу зал "поезда Италии". Захожу, очередь уже поменьше. Мне предлагают вариант с двумя пересадками
- Это быстро, - успокаивает кассир. Прямой поезд идёт 5 часов, а с пересадками шесть с половиной.
Выбора у меня нет и я соглашаюсь.
Прячу драгоценный билет и вспоминаю, что со всей этой суетой я не успела позавтракать.
Иду искать кафе на вокзале. Находится всего одно, и там куча народу. А что делать, в итальянских поездах буфет не предусмотрен, а ехать долго. Захожу, вижу экраны, на которых можно заказать и сразу оплатить, как в Макдональдсе. "Хорошо, думаю, - будет проще и быстрее.
Но куда там. В корзину отправить и круассан и кофе вместе, не получается, или я что-то не понимаю в итальянской системе. Ладно, оплачу по очереди.
Стою с двумя чеками в очереди за круассаном. Впереди меня девушка протягивает 10е и спокойно покупает что ей нужно. А что так можно было?.. Протягиваю свои чеки, дама за прилавком говорит:
- А у вас 2 круассана оплачено.
- Можно мне один круассан и одно капуччино? Цена одинаковая, 2.50.
- Нет. - Дама непреклонна. - Капуччино в другом отделе.
Беру два круассана на картонной тарелке и иду стоять в очереди за кофе, офигевая уже от местного сервиса.
Но стою, не давиться же круассанами всухомятку. Вот наконец, получаю свой заветный стаканчик с капуччино и понимаю, что до отправления поезда осталось 15 минут, а ещё надо сориентироваться на огромном вокзале и найти нужный путь.
На выходе на перрон электронные турникеты и тоже очередь. В одной руке кофе и круассаны, в другой чемодан и билет, но каким то образом я успела.
Захожу в вагон, сажусь к окну и выдыхаю теперь можно и позавтракать.
А дальше уже было просто. Два часа до Турина, пересадка. Два часа до Генуи, пересадка. Два часа до Вентимильи, это город на границе с Францией.
Выхожу и иду за билетом на электричку до Канн. Перед кассой объявление: в связи с техническими проблемами билеты во Францию не продаются.
Но тут уже интернет работает нормально и французский сайт не глючит, покупаю по интернету.
Перед посадкой в электричку иду в вокзальный магазин, он же кафе. Вкусно пахнет кофе, вот класс думаю, сейчас кофеечку и будет проще скоротать последний час поездки.
Достаю кошелёк, бармен говорит
- Возьмите сначала чек на кассе, потом приходите за кофе.
Я грустно смотрю на очередь возле кассы, и на то как неторопливо бариста делает свою работу, и понимаю, что есть риск опоздать на электричку.
Следующая через полчаса, а хочется уже быстрее приехать. Я вздыхаю, бормочу: "сервис итальяно..." Девушка итальянка, стоявшая рядом прыскает от смеха.
А я беру бутылочку воды и иду на посадку. Ещё час с небольшим и с удовольствием вдыхаю морской каннский воздух.
Аривидерчи Италия, люблю тебя нежно. Но терпением в следующий раз, нужно запастись побольше.