Жители Мордовии теперь имеют более простой и удобный способ получить личную встречу с руководством регионального отделения Социального фонда России. Благодаря возможности видеосвязи, консультации по вопросам, входящим в компетенцию фонда, стали доступнее.
Как рассказали в организации, руководители отделения, их заместители и начальники соответствующих отделов проводят видеоприемы по различным темам обращений.
Жители любого района Мордовии могут получить онлайн-консультацию, не совершая поездку в Саранск.
Для подключения к видеосвязи достаточно обратиться в ближайший офис обслуживания клиентов регионального отделения Соцфонда, расположенный как в их районе, так и в соседних.
Этот формат личного видеоприема реализован во всех 22 офисах обслуживания регионального отделения СФР. В каждом офисе созданы специальные зоны с необходимым оборудованием для проведения онлайн-консультаций. Гражданам необходимо предварительно записаться на прием, после чего сотрудники отделения обрабатывают заявку и согласовывают удобное время. В назначенное время гражданин приходит в офис, где специалисты обеспечивают полное сопровождение видеоприема.
Записаться на онлайн-прием можно: по телефону единого контакт-центра 8 800 10 000 01, по телефону отдела по работе с обращениями граждан 8(8342) 29 55 44, или лично в любом офисе отделения СФР по Республике Мордовия.
При записи необходимо предоставить ФИО, СНИЛС, контактный телефон, email или почтовый адрес, краткое описание вопроса и желаемый офис для проведения видеоприема.
Видеоконсультации доступны во всех офисах Социального фонда Мордовии, за исключением Саранска. Жители столицы могут получить консультацию лично, по предварительной записи.