Во многих компаниях до сих пор сохраняется уверенность, что внедрение и сертификация систем менеджмента качества — это скорее формальность, чем необходимость. Руководители говорят: «У нас всё работает и так», «Проблем с проверками ещё не было», «Мы справляемся без лишних документов». Это ощущение стабильности и есть эффект “ложной безопасности”, который подробно описан в психологии управления рисками.
Суть явления заключается в том, что организация опирается не на стандартизированные процедуры, а на субъективное ощущение «всё под контролем». Однако любая проверка быстро разрушает иллюзию безопасности. Когда бизнес не внедрил СМК и не прошёл сертификацию, он оказывается уязвимым перед аудиторами и заказчиками.
Особенно ярко это проявляется в двух сферах. Первая — производство медицинских изделий. Здесь требования ГОСТ ISO 13485 являются обязательным условием согласно ПП №136. Вторая сфера — пищевая промышленность, где система ХАССП необходима согласно ТР ТС 021.
Психологическая особенность эффекта ложной безопасности заключается в том, что он работает до тех пор, пока система не подвергнется стресс-тесту. Аудит поставщиков, инспекция надзорного органа или запрос клиента на аудит поставщика становятся моментом истины. И в этот момент выясняется, что компания не готова к объективной оценке.
Научные исследования в области организационной психологии показывают: компании, которые сознательно откладывают внедрение СМК, чаще всего руководствуются когнитивным искажением, известным как «дисконтирование будущего». Руководители переоценивают краткосрочную выгоду от экономии на внедрении и сертификации и недооценивают долгосрочные последствия. Однако последствия отказа от ГОСТ ISO 13485 и ХАССП могут быть критичными — от прямых финансовых потерь до репутационных кризисов.
Отказ от системы менеджмента качества нельзя рассматривать как способ сэкономить. Это стратегическая ошибка, которая подрывает устойчивость бизнеса. Внедрение СМК и прохождение сертификации по ISO 13485, ХАССП и ГОСТ Р ИСО 22000 — это инвестиция, которая обеспечивает прозрачность процессов, доверие партнёров и снижение операционных рисков.
Эффект ложной безопасности всегда временный. Настоящая стабильность возникает только там, где бизнес готов к проверкам и подтверждает свою ответственность документально.
📍 Контакты:
🌐 https://qasm.ru
📱 8 (989) 048-29-10
✉️ https://t.me/QualityAssistSM
