Теле2 и интернет
Я живу в маленьком городе Волгоградской области. И , начиная с мая месяца, в Волгоградской области практически нет интернета.
В июне после трёхнедельного отсутствия интернета я позвонила оператору, чтобы сообщить об этом и узнать , как долго это будет продолжаться. Мне предложили 15% скидку на три месяца. Ну, как говорится "с паршивой овцы хоть шерсти клок". мне ничего не оставалось как согласиться.
А в августе и сентябре ситуация заметно ухудшилась- интернета нет совсем, только сотовая связь, ни одно приложение не открывается. Я не делаю автоподключение, так как урок мне преподали ещё раньше. Приходит СМС, что необходимо заплатить до 25 сентября, так как списание будет 26 .09.
24 сентября я иду в офис, чтобы произвести оплату наличными. Получаю чек об оплате, но проверить, конечно, не могу, т.кк. нет интернета. 25.09 тишина, а 26 сентября приходит СМС что тариф заблокирован, т.к. не произведена оплата и сняты все накопленные гигабайты и минуты -180ГБ и почти 3000 минут. Пытаюсь доказать, что оплата, несмотря на полное отсутствие интернета, произведена вовремя. но получается, как в поговорке " я им про Ерёму, они мне про Фому" -оплата не произведена вовремя, хотя прислали мне СМС, что оплата не прошла по вине точки оплаты. "Точка оплаты", т.е. в офисе мне отвечают. что их вины нет - "это система дала сбой".
Я сделала очередную претензию и получила: "Ответ будет через 30 дней. А кто-то уверенно говорит, что у нас де-мо-кратия, что перед законом все равны.
Благодарю за прочтение и комментарии!
Вы не забыли поставить "лайк"? - Большое спасибо!
Приглашаю подписаться на мой канал Ларисы Ивановны Трощенковой.