В деревне есть крохотная парикмахерская. Комнатка, опрятная и чистенькая. И там работает хорошая такая девушка, отлично стрижет, укладывает, красит. Так старательно! На каждого клиента тратит уйму времени и труда. И, конечно, очередь большая. Только по записи можно попасть. Но все равно много людей просто приезжают и ждут "окошечка". То есть, на улице тоже очередь.
И стоит стрижка очень дешево. Особенно, если учесть, сколько времени девушка прилежно и аккуратно стрижет и укладывает. С каким старанием работает! Люди выходят преобразившимися, красивыми, помолодевшими...
Но девушка очень грустная. Она сказала, что работает последний месяц. Уедет в город. Я ее похвалила от души, а она вот так ответила; мол, уеду я. Сниму комнату и устроюсь в салон работать. Больше не могу на себя трудиться.
Но ведь на улице очередь! Да еще запись на неделю вперед. И парикмахерская работает без выходных, с раннего утра и до позднего вечера. Зачем же уезжать, если есть такая популярность и востребованность? В городе можно больше заработать, да. Но ведь там получишь только часть денег. Не все. И надо платить за жилье, например. Почему вы уезжаете? Я вежливо поинтересовалась.
Но мастеру и самой хотелось мне рассказать. Наболело. Она ответила горячо, что сил нет терпеть ругань и критику.
Да за что же? Ведь качество работы отменное. Ведь столько людей жаждут попасть на обслуживание! Ведь из соседних районов едут постричься и укладку сделать!
А вот люди странные. Они приходят и ругают мастера: цены большие. Дорого! Хотя дешево. Ну вот триста рублей, - разве это дорого? А ругают. Хотя девушка снизила цену, было пятьсот. С укладкой и мытьем. Бранят за дороговизну, хотя стало триста. Мол, не стыдно людей обирать, у которых и так мало денег и кредиты?
И ругают за качество. Не так надо было! Надо было иначе. Не знаю как, но по-другому. И быстро отросли волосы, пришлось опять к тебе ехать. И снова платить триста рублей. И оттенок краски не тот. Ну и что, что это я с собой привезла краску. Все равно плохо покрасила! А еще дерешь такие деньги!
"Но ведь людей много! Вы же едва успеваете стричь!", - удивилась я. Но я предвидела ответ. Потому что знаю его.
"А они снова приезжают и снова записываются! - воскликнула девушка. - Снова едут и приходят. И снова меня ругают и ругают. Я уж говорю, - так идите в другую парикмахерскую, здесь еще есть мастера. Или двадцать минут на автобусе проедьте до поселка, там три салона! А они ругают меня. И снова идут ко мне!"
Да. И те, кто работает с людьми, знают этот странный феномен. Иные люди всем недовольны. И критикуют, выражают недовольство, говорят, что дорого, критикуют, пишут плохие отзывы. И снова приходят. Сюда же. К тому, кого они хорошенько обругали. И снова ругают мастера...
Может, нашли способ настроение свое изливать плохое и нашли мальчика для битья. Ведь человек на работе вынужден терпеть плохое отношение и замечания. Может, думают, что если поругать как следует и как следует покритиковать, мастер еще снизит цену. Или будет работать задаром. Или еще приплачивать начнет из своего кармана за свою же работу.
И обижают так людей вежливых и терпеливых. Тех, кто живет в той же деревне. Рядом. Чего стесняться-то? Стрижешь - терпи. Лечишь - терпи. Учишь - терпи. Я же тебе плачу громадные деньги. И вообще - я тебе плачу. Значит, могу выразить свое недовольство.
Но таким макаром добиться можно только одного: человек все бросит и уйдет в другое место, где к нему будут более сносно относиться. Покинет деревню. А может, и профессию. И придут на его место другие, с высокими расценками и торопливым лязганьем ножниц. Или вообще никто не придет. И придется на автобусе ехать в салон. Где цены совсем другие...
Добрых и честных обижают. А потом снова приходят пользоваться их услугами. Да, можно работать бесплатно. Скажем, тексты писать. И знаете, точно так же люди приходят читать и ругать автора. Очень знакомо.
Но потом мастер уезжает. Закрывает свою комнатку и уезжает. Потому что обидно. Хотя нас так долго учили, что обидеть никого нельзя. Мол, человек обижается сам! Обида присуща незрелым людям. Это детское чувство.
Нет, это нормальная реакция на несправедливость. Обида-то. Но есть еще некоторое изумление при виде тех, кто ждет своей очереди. Зачем-то снова пришел к тому, кто плохо стрижет или лечит...
И это грустная история о трудолюбивых ответственных людях, которых не ценят. Но охотно пользуются их трудами. И очень удивляются, когда пользоваться больше нечем и некем...
Анна Кирьянова