Введение
Сегодня практически любой предприниматель, который задумывается о продаже товаров онлайн, стоит перед выбором: создавать собственный интернет-магазин или выходить на маркетплейсы вроде Ozon, WildBerries и Яндекс.Маркет.
Всегда кажется, что маркетплейсы побеждают: там огромная аудитория, готовая покупать, плюс удобная логистика и отлаженные процессы. Но не всё так просто — вместе с потоками клиентов бизнес получает жёсткие комиссии, зависимость от алгоритмов площадки и ограниченный контроль над брендом.
С другой стороны, свой сайт — это инвестиция в долгую стратегию. Он требует вложений и времени на раскрутку, но даёт независимость, полное управление продажами и возможность выстраивать прямые отношения с клиентами.
В нашем агентстве GracieDigital мы регулярно сталкиваемся с бизнесами, которые колеблются между этими вариантами. У кого-то не пошёл маркетплейс, кто-то наоборот «сжёг» бюджет на сайт и рекламу без результата. Оптимальная стратегия почти всегда находится где-то посередине, и сегодня разберём, почему.
Что такое маркетплейсы и как они устроены
Маркетплейсы можно сравнить с гигантским торговым центром. Ты арендуешь там маленький отдел и начинаешь продавать. Поток людей в ТЦ большой, но покупателей приходится делить с десятками конкурентов.
Ozon, WildBerries, Яндекс.Маркет — это площадки, которые собрали вокруг себя миллионы покупателей. У каждой свои правила игры.
- Ozon активно работает с продавцами, предлагает программы продвижения внутри площадки, а ещё развивает логистику по всей стране.
- WildBerries — самый массовый и популярный маркетплейс, но и один из самых жёстких по штрафам и правилам. Многие продавцы шутят, что там можно потерять деньги быстрее, чем заработать, если не знать нюансов.
- Яндекс.Маркет делает ставку на интеграцию с экосистемой Яндекса: реклама, доставка, аналитика — всё в одном флаконе.
На первый взгляд это рай для предпринимателя: не нужно думать о создании сайта, тратить бюджеты на SEO-продвижение, глубоко погружаться в настройку рекламы, заниматься интеграцией с платёжными системами. За тебя всё сделали.
📌 Но есть нюанс. Цена входа на маркетплейсы — это комиссии, конкуренция и правила, которые диктует площадка.
Например:
- На WildBerries комиссия может достигать 15–20%.
- На Ozon средняя ставка около 10–12%.
- Логистика на маркетплейсах оплачивается отдельно.
И это ещё до того, как вы начали инвестировать в внутреннюю рекламу на самой площадке. Фактически бизнес получает клиентов в аренду, а не в собственность.
Плюсы и минусы маркетплейсов
Плюсы:
- Миллионы покупателей в одном месте: Маркетплейсы уже собрали аудиторию. Не нужно думать, как привлечь трафик — люди сами заходят за покупками. Для старта это огромный бонус.
- Логистика под ключ: Хранение, упаковка, доставка — почти всё берут на себя площадки. Для малого бизнеса это экономия нервов и времени.
- Доверие клиентов: Покупатель скорее сделает заказ на Ozon или WildBerries, чем на неизвестном сайте. Здесь играет роль бренд площадки и его гарантии, которые касаются качества и возврата.
- Быстрый старт: Зарегистрировался, загрузил карточки товара — и уже в продаже. Создать сайт интернет-магазина и запустить рекламу занимает дольше.
Минусы:
- Высокие комиссии: За каждую продажу придётся отдать 10–20%. На длинной дистанции это может «съесть» всю прибыль.
- Отсутствие брендинга: Вы не строите свой бренд, а работаете под вывеской маркетплейса. Клиент редко запоминает продавца, он запоминает площадку.
- Жёсткие правила и штрафы: Ошибся с маркировкой товара? Опоздал на склад? Получи штраф. Иногда суммы штрафов превышают маржу.
- Зависимость от алгоритмов: Рейтинг упал, карточка скрылась из поиска — и вы теряете продажи. Восстановить позиции бывает очень сложно.
- Постоянная конкуренция: На маркетплейсе рядом с вами сотни продавцов с такими же товарами. Цена и скорость доставки становятся главными факторами.
💡 Итог: маркетплейсы отлично подходят для старта и тестирования продукта, но строить долгосрочный бизнес исключительно на них в данное время может быть рискованно.
Что даёт собственный интернет-магазин
Когда бизнес решает создать сайт интернет-магазина, он фактически берёт ситуацию под полный контроль.
Плюсы:
- Независимость от площадок: Вы сами решаете, как продавать, какие акции запускать и на каких условиях работать.
- Формирование бренда: У клиента остаётся ассоциация именно с вашей компанией. Через SEO-продвижение сайта, контент, e-mail и рекламу можно выстраивать долгосрочные отношения.
- Более высокая маржа: Нет комиссий по 15–20%. Да, есть расходы на рекламу и продвижение, но они дают контроль и гибкость в управлении над собственным сайтом.
- SEO и органический трафик: Запустив сайт, вы можете вкладываться в поисковое продвижение SEO. Через несколько месяцев начинаете получать клиентов не «в аренду», а навсегда.
- Гибкая аналитика и маркетинг: Собственный сайт позволяет подключать CRM, строить воронки, тестировать гипотезы, запускать рекламу в Яндекс и Google, делать remarketing.
Минусы:
- Более долгий запуск: Чтобы запустить интернет-магазин, требуется время и ресурсы. Если маркетплейс можно освоить за неделю, то сайт — это проект от 1–2 месяцев.
- Затраты на продвижение: Потребуется бюджет для SEO, контекстной/таргетированной рекламы, контент. Без должного продвижения сайт работать не будет.
- Ответственность за логистику: Придётся решать вопросы с доставкой и возвратами самостоятельно или через интеграцию с сервисами.
💡 Итог: сайт требует вложений и времени, но даёт независимость, рост бренда и большие стратегические преимущества.
Комбинация: маркетплейсы + сайт
Многие предприниматели задаются вопросом: что лучше — маркетплейс или интернет-магазин? Но правильнее смотреть шире.
Самая рабочая стратегия в 2025 году — не выбирать, а совмещать.
- Маркетплейсы дают быстрые продажи, возможность протестировать ассортимент, поймать тренды.
- Сайт интернет-магазина формирует имидж, работает на долгосрочную перспективу и увеличивает независимость.
Пример: вы продаёте товары для дома. Через WildBerries вы получаете первые заказы и тестируете спрос. Но параллельно создаёте сайт и вкладываетесь в SEO продвижение. Через полгода сайт начинает приносить органический трафик, и часть клиентов возвращается уже напрямую — без комиссии маркетплейса.
Такая связка, которая представлена в качестве примера может позволить снизить риски и масштабировать бизнес.
Как выбрать: маркетплейс или интернет-магазин?
Когда маркетплейсы подходят:
- Нужно быстро протестировать продукт.
- Нет бюджета на рекламу и разработку.
- Вы продаёте массовые товары, где цена играет ключевую роль.
Когда стоит создать сайт интернет-магазина:
- Вы планируете развивать бренд.
- Важно работать с постоянными клиентами и выстраивать лояльность.
- Маржа высокая, и комиссии маркетплейсов слишком «съедают» прибыль.
- Вы хотите управлять маркетингом и использовать SEO продвижение сайта.
Логистика и расходы: скрытая сторона маркетплейсов
На первый взгляд кажется, что маркетплейсы снимают все заботы. Но важно помнить про:
- Складские сборы — за хранение товара на складе.
- Возвраты и пересорт — возврат товара часто оплачивает продавец.
- Сложность с маркировкой и сертификацией — за ошибки платите вы.
Если посчитать, то иногда комиссия + сборы = 30–35% от выручки. На сайте эти расходы можно перераспределить в пользу рекламы и SEO.
Почему SEO в 2025 году — ключевой инструмент
Большое количество владельцев бизнеса считают, что сайт без рекламы не работает. Но это полуправда. Сайт начинает окупаться именно благодаря поисковому SEO продвижению.
- Потенциальные клиенты могут находить вас в Яндексе или Google не только по названию бренда, но и по связанным с вашим товаром или услугами запросам.
- Ваш сайт с SEO в долгосрочной перспективе может занять топовые позиции.
- Вы получаете заявки не разово, а стабильно, каждый месяц.
SEO продвижение сайта — это долгосрочная инвестиция. В отличие от маркетплейса, где каждый заказ = новая комиссия.
Кейс: как работает стратегия «сайт + маркетплейс»
Один из наших клиентов (работали по NDA) изначально продавал оборудование исключительно через маркетплейсы. С какими трудностями он столкнулся: низкая маржинальность, регулярные штрафы и сильная зависимость от рейтингов.
Мы разработали для него полноценный интернет-магазин, подключили SEO-продвижение и параллельно другой подрядчик начал создавать рекламные кампании. Уже через 10 месяцев сайт начал генерировать около 40% заказов без комиссий, а бренд стал находиться напрямую через поисковое продвижение SEO.
В итоге бизнес выстроил сбалансированную модель: заказы стабильно поступают как с собственного сайта, так и с площадок маркетплейсов.
Вывод: что выбрать бизнесу в 2025 году?
- Хотите быстрый старт? Пробуйте маркетплейсы.
- Хотите строить бренд и работать в долгую? Делайте сайт и инвестируйте в SEO продвижение.
- Хотите максимальный эффект? Совмещайте оба канала.
В условиях высокой конкуренции выигрывают те компании, которые не полагаются на один источник продаж.
Как мы может помочь
Наше диджитал агентство GracieDigital помогает компаниям создавать эффективные сайты и интернет-магазины, а также обеспечивает их SEO-продвижение. Мы делаем так, чтобы бизнес был заметным в интернете, укреплял позиции бренда и не зависел только от комиссий маркетплейсов.
Кроме того, мы предлагаем услуги по продвижению на маркетплейсах, чтобы ваши товары находили больше клиентов и на внешних площадках.
Если хотите понять, какой канал принесёт максимальный результат именно для вашей компании, оставьте заявку на сайте — мы подберём стратегию под ваши цели.