Оплата сервисами онлайн-подписок средств со счёта клиентов после их явного отказа от услуг может стать основанием для обращения в полицию с заявлением о мошенничестве, пояснили в Управлении по организации борьбы с противоправным использованием информационно-коммуникационных технологий МВД России.
Если деньги списываются без согласия и вопреки установленным договорённостям, а сервис не предоставляет никаких объяснений происходящему - это классический случай мошенничества, - сообщается в Telegram-канале.
Кроме того, следует различать случаи мошенничества и недобросовестного поведения компаний, которые скрывают функцию отмены подписки в интерфейсе или продолжают списывать средства по привязанным токенам даже после удаления карты. Также к таким действиям можно отнести формальное уведомление об условиях автопродления, которые пользователи могут не заметить, добавили в ведомстве.
Это не всегда подпадает под определение мошенничества в уголовно-правовом смысле, однако действительно представляет собой недобросовестное предпринимательство, - заключили в управлении.
В ведомстве напомнили, что с 1 марта 2026 года все сервисы, предлагающие подписки, будут обязаны принять отказ пользователя от использования платёжных данных, и продление платных услуг без согласия клиента будет запрещено.