Часто, когда речь заходит об изучении конкурентов, возникает соблазн просто скопировать их успешные решения. Фраза "сделайте как у них, только в другом цвете" – это прямой путь к провалу. Такой подход не только не принесет желаемого результата, но и может навредить вашему бренду, сделав его блеклой копией.
Почему простое копирование не работает?
- Отсутствие уникальности: Вы не предлагаете ничего нового, оставаясь в тени более сильных игроков.
- Потеря идентичности: Ваш бренд теряет свою индивидуальность, становясь безликим.
- Неэффективность: То, что работает для одного, не обязательно сработает для вас. Рынок меняется, потребности аудитории эволюционируют.
- Риск юридических проблем: Прямое копирование может привести к нарушению авторских прав.
Что же делать? Изучаем и отстраиваемся правильно!
Идеальный подход – это глубокий анализ конкурентной среды, который позволит вам не просто увидеть, что делают другие, но и понять, почему они это делают, и как вы можете предложить нечто лучшее.
Шаг 1: Глубокий анализ конкурентов
- Кто ваши прямые и косвенные конкуренты? Определите всех, кто предлагает схожие продукты или услуги, а также тех, кто решает ту же проблему вашей целевой аудитории, но другими способами.
- Что они предлагают? Изучите их продукты, услуги, ценовую политику, каналы продаж.
- Как они коммуницируют? Анализируйте их маркетинговые кампании, контент, tone of voice, позиционирование в социальных сетях и на других платформах.
- Каковы их сильные и слабые стороны? Попытайтесь объективно оценить их преимущества и недостатки.
- Кто их целевая аудитория? Понимаете ли вы, кому они продают?
Шаг 2: Формулируем гипотезу
На основе анализа конкурентов у вас должны появиться идеи. Сформулируйте гипотезу о том, как вы можете выделиться. Это может быть:
- Новый сегмент аудитории: Возможно, конкуренты упускают какую-то часть потенциальных клиентов.
- Уникальное ценностное предложение: Что вы можете предложить такого, чего нет у других? Это может быть более высокое качество, лучшая поддержка, инновационные функции, более удобный сервис.
- Отличное позиционирование: Как вы можете представить свой продукт или услугу так, чтобы он воспринимался иначе?
Шаг 3: Продумываем отстройку – не только визуально, но и по смыслам
Отстройка – это не только про красивую картинку. Это комплексный подход, который затрагивает все аспекты вашего бренда:
- Визуальная отстройка:Дизайн: Создайте уникальный стиль, который будет узнаваемым и будет соответствовать вашему бренду. Это касается логотипа, фирменных цветов, шрифтов, оформления сайта и рекламных материалов.
Упаковка: Если применимо, сделайте упаковку запоминающейся и отражающей вашу уникальность. - Смысловая отстройка:Ценности бренда: Какие ценности вы транслируете? Что важно для вашей компании?
Миссия и видение: Какую цель вы преследуете? Куда вы стремитесь?
Tone of voice: Как вы общаетесь с аудиторией? Ваш язык должен быть уникальным и соответствовать вашему бренду.
Истории бренда: Рассказывайте истории, которые вызывают эмоции и делают ваш бренд ближе к людям.
Решение проблем: Как ваш продукт или услуга решает проблемы клиентов лучше, чем у конкурентов?
Пример:
Представьте, что вы открываете кофейню. Ваши конкуренты – это другие кофейни в вашем районе.
- Анализ: Вы видите, что у всех есть эспрессо-машины, похожие меню и примерно одинаковый интерьер.
- Гипотеза: Вы решаете, что можете отстроиться, сделав акцент на "медленном кофе" – приготовленном вручную, с использованием редких сортов зерен, и создав атмосферу уюта и спокойствия, где люди могут расслабиться и насладиться моментом.
- **Отстройка
Вместо спешки и суеты, вы предлагаете ритуалы заваривания: френч-пресс, кемекс, пуровер. Ваш интерьер – это не просто место для быстрого перекуса, а пространство, где время замедляется. Мягкий свет, удобные кресла, книжные полки с интересной литературой, винтажные элементы декора – все это создает атмосферу, в которой хочется остаться подольше.
Ваше меню делает акцент на уникальных сортах кофе и их истории. Вы уделяете внимание каждому зерну, рассказываете о его происхождении, вкусовых нюансах и особенностях обжарки. Ваши бариста – не просто люди, умеющие варить кофе, а настоящие энтузиасты и знатоки своего дела, готовые поделиться своими знаниями и помочь гостям подобрать идеальный напиток.
Вы также предлагаете альтернативные способы заваривания кофе дома, продаете аксессуары и помогаете клиентам освоить искусство приготовления медленного кофе самостоятельно. Регулярные мастер-классы и дегустации знакомят гостей с новыми сортами и техниками, создавая лояльное сообщество вокруг вашей кофейни.
Таким образом, вы не просто продаете кофе, вы продаете опыт. Опыт, позволяющий отвлечься от повседневной рутины, почувствовать вкус жизни и насладиться моментом. Ваша кофейня становится не просто местом, где можно выпить кофе, а оазисом спокойствия и уюта, где люди могут найти вдохновение и общение.
Именно эта уникальность и ориентация на качество, а не на скорость, позволяет вам отстроиться от конкурентов и привлечь свою аудиторию – ценителей настоящего кофе и душевной атмосферы.