Когда ты только начинаешь свой путь в должности руководителем, кажется, что нужно контролировать всё: кто где стоит, кто что делает, кому что сказать. Ты бегаешь по цеху или офису, тушишь «пожары», и день пролетает незаметно. Но в конце рабочего дня задаёшь себе вопрос: а что я реально сделал? И ответ часто неприятный — вроде был занят, а результата нет.
Здесь на помощь приходит закон Парето, или правило 80/20. Оно говорит о том, что 20% усилий дают 80% результата, а остальные 80% твоей суеты приносят лишь 20%. Для молодого руководителя это звучит особенно жёстко: можно убиться на работе, но толку от этого будет чуть-чуть.
Представь команду из десяти человек. Конечно, все они нужны и делают свою работу. Но всегда есть несколько сотрудников, на которых держится темп и настроение всей смены. Они быстрее схватывают задачи, могут подхватить других и показать пример. Если вложиться в этих людей — дать им внимание, поддержку, больше доверия, — то результат почувствует вся команда. Остальные будут равняться на них, а общий уровень вырастет.
Но начинающий руководитель часто делает наоборот. Он тратит большую часть энергии на тех, кто постоянно отстаёт, опаздывает, ошибается. Кажется, что «если я подтяну слабых, то все пойдёт ровнее». На деле же выходит наоборот: усилий уходит гора, а отдача минимальная.
Поэтому закон Парето здесь работает так: удели ключевое внимание тем, кто двигает работу вперёд. Они дадут основной прирост результата, а остальным будет проще подтянуться за ними.
То же самое с процессами. Начинающий начальник думает: «Надо контролировать всё». И кидается проверять каждую мелочь, каждую бумажку, каждую деталь. Но правда в том, что есть несколько ключевых моментов — дисциплина на запуске смены, порядок на рабочих местах, контроль качества в критических точках. Если они под контролем, то 80% проблем исчезнут. А если их запустить, хоть заколись проверками, результата не будет.
И ещё одна ловушка — личная занятость. Молодой руководитель часто гордится тем, что он «весь день на ногах», «без обеда», «решал вопросы». Но если посмотреть честно, 80% этой беготни ничего не дают. А вот те 20% времени, которые можно потратить на планирование, на нормальную постановку задач и разговор с людьми, дают львиную долю результата.
Начинающему руководителю необходимо научиться правильно выбирать приоритеты. Не надо пытаться делать всё. Надо делать главное. В этом и есть взросление руководителя: перестать быть вечным «пожарником» и начать управлять.
Еще больше на канале