Всем привет!
Тут с коллегами как то, обсуждали почему часто многие изменения люди воспринимают в штыки, даже когда вносимое предложение рационально или улучшает какой-то аспект жизни или работы. И сегодня хочу поделиться своими мыслями по этому поводу.
Поехали!
Итак, по поему скромному мнению, насмотренности и какому-никакому жизненному опыту я могу выделить несколько причин:
- Замалчивание
- Неверие в собственные слова
- Неприменимость изменений к инициатору
- Привычка
Замалчивание
Первой причиной я выделяю Замалчивание изменений, т.е. когда об изменениях люди узнают по факту случившегося.
Например:
Объявление в подъезде от управляющей компании: В виду изменившихся условий с завтрашнего дня нормы расчета оплаты за услуги управляющей компании повышаются в полтора раза.
Или
Дорогой, сегодня к нам приедет моя мама и останется у нас на пару дней или недель.
Конечно в таких условиях, любой нормальный человек воспримет изменения в штыки. Все же слышали про 5 стадий принятия (отрицание, гнев, торг, депрессия, принятие)? Так вот, человек, который только узнает новость попадает только на первую стадию и ему нужно внутри себя пройти все стадии.
Поэтому если вы что-то хотите предложить обязательно не замалчивайте, а говорите заранее, чтобы те на кого направлена ваша идея смогли пройти все стадии заранее.
Неверие в собственные слова
Это еще одна причина, когда даже положительное изменение может восприниматься в штыки. Ведь если человек говорит о чем-то во что он сам не верит, то люди это видят и воспринимают это соответствующе.
Например:
Руководитель по бумажке зачитывает: «Руководство разработало новую систему мотивации для всех сотрудников, она станет более прозрачна (хихикает) и справедлива (тихо говорит: Ну да, ну да). Это позволит нам более продуктивно трудиться и получать достойную оплату нашего труда (шепчет: чьего?)»
Или
Родители говорят ребенку предлагая еду что это вкусно, при этом сами тоже самое едят чуть ли не с отвращением.
Бывает, что руководителей среднего звена ставят перед фактом: вот нововведения доведите до подчиненных. Это плохая идея, ведь человек сам не верит в эти изменения и поэтому может или неправильно преподнести или наоборот настроить коллег против. Поэтому доводить об изменениях должен тот, кто их предлагает, кто верит, что они нужны и может ответить на любые вопросы.
Неприменимость изменений к инициатору
В нашей стране все равны, но некоторые равнее других!
Это вообще распространённая причина негодования особенно в части законотворчества или при нововведениях «для народа». Ведь часто, когда вводят какие-то изменения в маршрутах общественного транспорта, новых правил приема пациентов в поликлиниках, те кто предлагает такие инициативы сами не пользуются этим и руководствуются только какими-то статистическими данными, которые для них сделали другие люди, которые тоже зачастую не пользуются тем, о чем собирают статистику, но при этом хотят выглядеть в лучшем свете для руководства.
Например:
Объявляют день без автомобиля. И при этом чиновники, которые это предлагают, сами не пересаживаются на общественный транспорт или велосипеды, они также как и всегда, ездят на служебных автомобилях с мигалками по встречке по «важным государственным делам».
Тут надо как в армии учат офицеров: «Учи собственным примером». Если ты хочешь внести какое-то изменение, которое будет полезно и правильно, так начни с себя. Хочешь пересадить людей на общественный транспорт, так сначала пусть высокие чины пересядут на него и покажут, что это удобно, хочешь чтобы ребенок не курил и занимался спортом, начни заниматься с ним, мотивируй собственным примером.
Привычка
Ну и последняя причина на сегодня хорошо описывается фразой из сказки «как Ежик с медвежонком протирали звезды»:
«Тряпочка у ежика была одна и поэтому каждое утро мыл ее и вешал на сосну сушиться».
Человек привыкает ко всему даже если это изначально неудобно и через существенный промежуток времени отвыкнуть, перейти на что-то новое довольно сложно, особенно уже в зрелом возрасте.
У того, кто в молодости не был революционером, — нет сердца.
У того, кто в зрелости не стал консерватором, — нет мозгов.
(Не нашел чья цитата, знаю лишь, что ошибочно ее приписывают Уинстону Черчиллю)
Например, все помнят как тяжело старшее поколение приобщалось к интернету и компьютерам.
Поэтому при желании или необходимости внести какие нововведения и изменения надо смотреть, а на кого они в конечном итоге повлияют и всегда помнить, что чем старше люди тем больше будет сопротивление и тем дольше они будут проходить все стадии принятия.
Вывод
Вот такие причины возникновения сопротивления при изменениях и нововведениях я выделяю для себя, основываясь на своем опыты. В конечном итоге если нужны изменения, то следуйте простым правилам, сообщайте заранее, показывайте своим примером, доказывайте необходимость, договаривайтесь и слушайте альтернативные варианты.
А вы для себя выделяете еще какие-нибудь причины сопротивлений? Поделитесь вашим мнением в комментариях, а я пошел формулировать новые Мысли Starого.
Подписывайтесь на все мои ресурсы:
Если у вас есть мысли, факты, истории, которыми вы хотели бы поделиться, присылайте на почту: stariithinks@gmail.com или stariithinks@yandex.ru
#мыслиstarого #мыслио #мнение #сопротивление #взаимоотношения #изменения #нововедения