Каждый раз при визите в сервис вам озвучивают список поломок, которые надо "обязательно" устранить? В итоге вы платите втрое больше, чем планировали?
Многие автовладельцы приезжают в сервис, не зная, что у них реально не в порядке. И в этот момент — становятся лёгкой добычей для “развода”. Вы приходите на плановое ТО — а в ответ получаете список из 15 пунктов. Сумма в счёте растёт как на дрожжах, а вы даже не уверены, что это действительно нужно. Это может стоить вам до 40 000₽ лишних расходов. А иногда ещё и некачественного ремонта, после которого проблема возвращается через месяц.
Мы в Genser собрали типовые разводы, с которыми клиенты приходят к нам после других СТО. Наши мастера ежедневно видят, как людей “нагревают” на ненужных заменах. Мы подготовили чек-лист из 7 пунктов, который позволяет вам точно понять: "Это развод или реальная необходимость". Используй его — и почувствуешь контроль.
✅ Чек-лист: "Это развод или действительно нужно чинить?"
1. 🚨 Вам не показали детальный фото- или видеоотчёт по неисправности?
Если мастер только говорит словами, но не показывает визуальные доказательства — это красный флаг. В нормальном сервисе всегда готовы продемонстрировать проблему.
2.📝 Нет прозрачной расшифровки по деталям и стоимости работ?
Если в счёте указано: «работы — 25 000₽» без расшифровки, требуйте конкретику. Любая честная станция разбивает цену по позициям: труд, запчасти, расходники.
3. ⏱ Вам предлагают "сделать всё срочно", даже без диагностики?
Фраза «надо срочно менять, иначе будет хуже» без официальной диагностики — это психологическое давление. Настоящие проблемы подтверждаются данными, а не словами.
4.🧠Угрожают последствиями, но не объясняют сути?
Слова типа «это критично» без объяснения, почему именно сейчас — манипуляция. Настоящий специалист объяснит простыми словами, что сломалось и как это повлияет на безопасность/движение.
5.⚙️ Вас уговаривают менять детали, которые не подлежат износу на этом пробеге?
Например: замена амортизаторов на авто с пробегом 15 000 км — крайне маловероятна. Лучше свериться с регламентом производителя или спросить: «А почему так рано?»
6.🔄 Вас заставляют менять "всё в сборе", хотя возможен частичный ремонт?
В некоторых случаях можно заменить один элемент (например, втулку), а не весь узел. Узнайте: есть ли альтернативы? Настоящий эксперт предложит экономичный вариант, если он безопасен.
7. 🛠 Вам не предложили диагностировать на стенде или подключить сканер?
Если вывод о проблеме сделали "на слух", "на глазок", без инструмента — это непрофессионально. Настоящая диагностика делается приборами, а не "по интуиции".
💡 ПОДСКАЗКА:
Если на 3 и более пункта из 7 вы ответили "Да" — велика вероятность, что на вас пытаются нажиться, а не реально помочь.
Сохраняй чек-лист — и начните экономить уже с первого визита.
Как москвичи теряют в среднем 43 000₽ в год из-за того, что тянут с визитом в сервис
"Сейчас некогда", "потом заеду", "авось само пройдёт" — откладывание визита в сервис стало привычкой. И это обходится вам дорого. Ты слышишь скрип, чувствуешь вибрации, видишь лампочку — но продолжаешь ездить. В итоге проблема растёт. Из мелкого ремонта на 2 000₽ она превращается в капиталку за 45 000₽. По статистике Genser, клиенты, которые тянут с обращением, теряют до 43 000₽ в год. Это просто эффект “снежного кома”.
Мы в Genser проанализировали более 10 000 кейсов и точно знаем, на каком этапе вы теряете деньги. Всё повторяется — год за годом.
Вот, кстати, немного отзывов наших клиентов:
Так вот, причина больших трат на автомобиль в том, что многие воспринимают сервис как “катастрофу”, а не как плановую заботу. А ведь в 70% случаев всё можно решить быстро и дёшево — если не запускать.
Ошибка №1 — ездить до последнего.
Ошибка №2 — бояться услышать “много”.
Ошибка №3 — думать, что сервис — это всегда больно и дорого.
Мы внедрили быструю и прозрачную диагностику без обязательств. Заехал, узнал, уехал — или сразу починил, если действительно нужно. И это, действительно, помогает людям реально экономить.
Что же представляет собой диагностика автомобиля в Genser?
🔧 Этап 1. Органолепическая диагностика автомобиля
Проверяем освещение, поворотники, дворники и все системы, которые могут показаться «мелочами», но на деле напрямую влияют на безопасность вождения.
📟 Этап 2. Компьютерная диагностика автомобиля
Подключаем профессиональное диагностическое оборудование, считываем коды ошибок и проверяем состояние электронных систем автомобиля — от ЭБУ до датчиков.
🛠 Этап 3. Осмотр подвески и ходовой части на подъёмнике
Механик проверяет состояние подвески, тормозов, рулевого управления и других важных элементов. Визуальный осмотр с демонстрацией всех проблем: люфты, износ, повреждения — всё фиксируется на видео.
📋 Этап 4. Смета и рекомендации от мастера
По итогу диагностики мы составляем подробный список необходимых работ, без навязываний.
Вы получаете:
— список рекомендаций,
— фото- и видеоматериалы,
— прозрачную калькуляцию.
Ремонт в автосервисе Genser начинается только после согласования с клиентом.
Никаких лишних предложений. Только по делу. Фото и видео — для полной прозрачности. Сделай шаг — и перестань терять по 43 000₽ в год. Диагностика автомобиля в Genser бесплатна, если дальше ремонт у нас. А если нет, то ее стоимость равна 2 чашкам кофе = 990 руб. Просто проверь сейчас.
Если у тебя есть вопросы по автомобилю или ты хочешь записаться на диагностику, то пиши в наш бот по ссылке - https://t.me/Genser_tg_bot
Менеджер оперативно подскажет ответ на твой вопрос или подберет удобное время для диагностики.