В сентябре у моего отца произошла ситуация, которая, честно говоря, выглядит как сюжет из фильма, правда далеко не "Бриллиантовая рука", а что-то намного загадочнее. Хотя, дело произошло отчасти тоже в Сочи...
---
Начало истории
22 августа 2025 года мой отец уехал за границу. Телефон был отключён всё время его поездки.
6 сентября в офисе связи МегаФон кто-то без его присутствия и согласия перевыпустил SIM-карту, зарегистрированную на него.
---
Как украли деньги
Через этот дубликат SIM-карты злоумышленники получили доступ к его онлайн-банку Уралсиб.
На номер начали приходить SMS с кодами подтверждения, и в течение нескольких минут были:
закрыты его вклады, переведены деньги на карту, и списана вся сумма
— 1 528 424,73 рубля.
---
Что было дальше
Когда отец вернулся в Россию, оказалось, что его старая SIM-карта не работает.
12 сентября он обратился в банк и узнал, что на счетах пусто.
В тот же день он подал заявление в полицию. Уголовное дело возбуждено по статье «Кража в крупном размере».
---
Ответы компаний
— Банк Уралсиб отказался возмещать ущерб, заявив, что отец «сам нарушил правила безопасности».
— МегаФон тоже отказался признавать вину, хотя именно их сотрудники оформили дубликат SIM-карты без проверки личности.
А вот текст обращения в банк Уралсиб:
«07» сентября 2025 года в течение 6 минут в период с 16:37 вплоть до 16:43 на номер 8*********2, оформленный на моё имя в компании ПАО «Мегафон», согласно детализации по операциям которого, было получено несколько сообщений из ПАО «Банк Уралсиб» (далее по тексту — Банк), но данные сообщения на своём телефоне я не получил, так как сутками ранее, моя сим-карта, исходя из вышеуказанной детализации, была перевыпущена неизвестными лицами от моего имени без моего личного присутствия и согласия в Московской области непосредственно в салоне связи «Мегафон», что противоречит Законодательству Российской Федерации, которое гласит, что переоформление сим-карт производится только лично и по паспорту либо с применением Портала государственных услуг, но данный Портал взломан не был, сообщений на номер 8*********2 от Портала так же не поступало, значит переоформление было сделано именно в офисе «Мегафон» неизвестными лицами.
В период с 22 августа 2025 года по 8 сентября 2025 года я находился за пределами границ Российской Федерации, о чём гласят штампы в заграничном паспорте гражданина РФ, копии соответствующих страниц которого приложены к данной претензии. Телефон был отключен весь период, чем и воспользовались неизвестные лица, заимев доступ к моей сим-карте, путём изложенным выше. По приезду моя сим-карта не ловила сеть оператора, и я решил заменить её, предполагая, что она вышла из строя. Именно поэтому я не имел технической возможности увидеть сообщения и узнал о произошедшем непосредственно в офисе Банка 12 сентября 2025 года при личном посещении.
Даже после восстановления сим-карты 10 сентября лично в офисе «Мегафон» вплоть до 12 сентября 2025 года до момента личного посещения офиса Банка, ни одно смс-сообщение об операциях не поступило, хотя всё это время списания с карты продолжались.
Знать о противоправных действиях по моему счету я не мог. Прикладываю детализацию по счету номера телефона 8*********2 из которой виден момент переоформления сим-карты от 6 сентября 2025 года, а так же, что в моменты списания денежных средств, согласно банковской выписке по счетам, сообщений от Банка нет.
Служба безопасности Банка в нарушение всех инструкций и законодательства в банковской сфере, не заблокировала операции, и позволила снять все имеющиеся средства с карты, что привело к неисполнению Банком сохранности денежных средств в соответствии с договором о комплексном банковском обслуживании. Банк в свою очередь обязан при работе клиента через дистанционный доступ к личному кабинету контролировать момент смены сим-карты и телефонного устройства для предотвращения противоправных действий. Данной смены банк не зафиксировал.
Денежная сумма в размере 1.528.424,73 (один миллион пятьсот двадцать восемь тысяч четыреста двадцать четыре и семьдесят три сотых) рубля, списана с моей банковской карты без моего согласия, распоряжения о списании или перечислении кому-либо денежных средств с моей банковской карты я не давал. Мало того, до того как денежные средства были списаны, из моего личного кабинета к банку «Уралсиб» было инициировано закрытие вклада от 17.03.2025 с последующим переводом денежных средств на расчетную карту. Все эти действия произошли с использованием доступа в личный кабинет, доступ к которому я никому не предоставлял, как и не передавал свои реквизиты, мобильный телефон и расчетную карту третьим лицам. Доверенности на получение услуг связи или доступу к переоформлению сим-карты равно как и управлению счетами в ПАО «Мегафон» и ПАО «Уралсиб» на оказание услуг от моего имени не оформлял.
12 сентября 2025 года я обратился в Полицию по адресу ул. Горького, 60, микрорайон Центральный, города Сочи , где было возбуждено уголовное дело по пункту «б» части 4 статьи 158 УК РФ, свидетельством чего является копия квитанции, выданной в Полиции по факту возбуждения дела.
Прошу в срок, предусмотренный законом, провести внутреннюю проверку в соответствии с Федеральным законом
от 24 июля 2023 года № 369-ФЗ (2).
В связи с вышеизложенным прошу вернуть мне денежные средства в размере 1.528.424,73 (один миллион пятьсот двадцать восемь тысяч четыреста двадцать четыре и семьдесят три сотых) рубля, незаконно списанных в период с 07 по 12 сентября 2025 с моей банковской карты без моего согласия.
------
Хочу предупредить всех: подобная схема называется SIM-swap.
Злоумышленники получают дубликат вашей SIM-карты, а дальше крадут всё, что привязано к номеру: банк, почта, мессенджеры.
Всем добра, и будьте бдительны!