Telegram — одна из быстрорастущих IT-платформ, ее мировая аудитория оценивается в более чем миллиард человек, в России — ей пользуются 100 млн. Такое количество посетителей прямо влияет и на бизнес, который постепенно переходит в Telegram. Косвенно об этом можно судить, пользуясь несколькими статистическими данными: как отмечал МТС AdTech, за 2024 год на площадке было запущено более 470 тысяч рекламных кампаний, а объем рынка размещения информации у телеграм-блогеров за первую половину 2025 оценивается экспертами в почти 7 млрд рублей.
Селлеры, публикуя рекламу в Telegram, выбирают эту платформу совсем неслучайно.
- Во-первых, на данной площадке присутствует большая часть экономически-активного населения, что позволяет делать эффективный вирусный маркетинг;
- Во-вторых, с клиентами — быстро и удобно коммуницироваться. Для этого есть масса возможностей: можно общаться в чатах, создавать группы и каналы. При необходимости — запускать «игрушки», делать боты и CRM.
Прибавьте к этому простоту создания и управления каналами / группами. Свое пространство — появляется буквально за два клика / тапа.
Некоторые функциональные возможности, которые востребованы селлерами
1. Автоматизация процессов
Внутри Telegram — вовсе не проблема сделать своего собственного чат-бота. Эта техническая разработка позволяет достичь сразу нескольких целей: во-первых, разгрузить своих операторов; во-вторых, грамотно и эффективно проконсультировать клиентов.
Как это может выглядеть? Потенциальный покупатель хочет снять квартиру в Москве. Он запускает специальный чат-бот и отвечает на ряд последовательных вопросов:
- район, где должна быть размещена потенциальная недвижимость;
- стоимость в месяц (или в иной календарный период);
- желаемое: количество комнат; этаж; наличие дополнительных сервисных параметров (лифт, год, когда здание было возведено).
Чат-бот формирует (под заданный перечень) список подходящих объектов недвижимости и отправляет клиенту ссылки на заинтересовавшие его.
Конечно, для подбора «своей» недвижимости — все равно потребуется встречаться с клиентом, показывать ему объекты. Однако предлагаемый функционал (когда часть неподходящих квартир — отсекается после нескольких вопросов) — более выгодный для бизнеса, так как не отвлекает ресурсы для предварительной консультации.
Отметим, что такие же чат-боты в некоторых случаях можно создавать и для автоматизации отдельных заказов, оплаты их и оказания соответствующей консультационной поддержки.
2. Удобство в продвижении своих каналов. И это не только рекламные кампании, но и коллаборации с другими профильными пабликами.
Для этого может использоваться, например, конструкцию бартерной сделки, ориентированной, на взаимное размещение данных: вы — публикуете какую-то интересную информацию, предоставленную каналом-партнером, а он — вашу.
3. Telegram позволяет создавать страницы для обратной связи покупателей. Это совершенствует сервисную часть вашей компании.
Истории успеха
Расскажем о некоторых проектах, которые добились существенных успехов, запустившись в Telegram.
Евгений Шамардин основал онлайн-школу «Сила Телеги», консультируя и обучая бизнесменов по маркетинговой активности в Telegram. По его словам, проект приносит ему до 5 млн рублей в месяц.
Российский бренд одежды Casher, активно развивая свой канал, увеличил конверсию продаж до 10%. Выручка поднялась с 6 до 9 млн рублей в месяц.
Lucky Center, используя свои каналы в Telegram, довели конверсию рекламных объявлений в реальные заказы до 78%.
Не отстают и зарубежные компании, чей профиль — раскрутка телеграм-каналов. TGMall, рассказывая об успешных кейсах, указывает на два примера:
- В одном случае — магазин одежды, открыв свою страницу в Telegram, увеличил продажи на 55% и привлек 40% новых клиентов;
- В другом — служба доставки еды увеличила число клиентов на 35%, снизив расходы.
Отметим, что большинство успешных проектов, работающих в Telegram, не забывают и о своей интеллектуальной собственности: бизнесмены не хотят лишаться собственных раскручиваемых товарных знаков и иного — поэтому активно оформляют их в Роспатенте.
О том, почему предприниматели теряют миллионы из-за своего нежелания регистрировать свои интеллектуальные разработки, — читайте в TG-канале Онлайн Патент.
Полезные ссылки: