«"Неотложка" или "скорая"? В чем разница, о которой молчат, и почему это спасет вам нервы»

Вы звоните 03, потому что вам плохо. А к вам приезжает… не та бригада. Или едет слишком долго. Знакомая ситуация? Часто дело не в халатности, а в том, что люди не знают разницы между «скорой» и «неотложкой». Я, фельдшер с 18-летним стажем, сегодня разложу все по полочкам. Это знание сэкономит вам кучу нервов и поможет получить нужную помощь быстрее.

⚡ Скорая помощь: «Код Красный»

Кто они? Бригада экстренной помощи — врачи и фельдшеры, которые работают по принципу «минута дорога». В их машине — дефибрилляторы, аппараты ИВЛ, полный набор для реанимации.

Их задача: спасать жизни прямо сейчас.

Когда вызывать? Только при состояниях, угрожающих жизни:

· Потеря сознания.

· Внезапная резкая боль в груди (подозрение на инфаркт).

· Острая слабость, онемение в конечностях, нарушение речи (подозрение на инсульт).

· Судороги.

· Тяжелая травма (ДТП, падение с высоты, огнестрельное).

· Кровотечение, которое не удается остановить.

· Удушье.

· Резкое давление выше 200/120, сопровождающееся рвотой, головной болью.

Главный принцип: «Скорая» не лечит хронические болезни и не выписывает рецепты. Она должна устранить угрозу жизни и, при необходимости, доставить в стационар.

🩺 Неотложная помощь: «Желтый код»

Кто они? Обычно это фельдшерская бригада. Их автомобиль оснащен для помощи, но не для экстренной реанимации.

Их задача: помогать при обострениях хронических болезней и состояниях, которые не несут прямой угрозы жизни в ближайшие минуты, но требуют врачебного вмешательства.

Когда вызывать? Когда жизнь не в опасности, но терпеть нет сил:

· Температура выше 38,5 °C (особенно у пожилых и детей), которая не сбивается.

· Обострение хронического остеохондроза, радикулита (сильная боль, но без «прострелов» в ноги и онемения).

· Повышение давления до умеренных цифр (например, 160/100) без угрожающих симптомов (тошноты, потери сознания).

· Острая задержка мочи (когда очень хочется, но не можете).

· Сильная головная боль при известном диагнозе «мигрень», если привычные лекарства не помогают.

Главный принцип: «Неотложка» приезжает по назначению диспетчера, когда все экстренные вызовы уже распределены. Ее время приезда может составлять несколько часов.

⚖️ Почему это важно? Секрет диспетчерского алгоритма

Когда вы звоните 103, диспетчер задает вопросы не из вредности. Он заносит ваши ответы в программу, которая автоматически присваивает вызову категорию срочности.

· Если вы говорите: «У меня давление 160 и болит голова» — система видит «неотложка».

· Если вы говорите: «Давление 220, невнятная речь, онемела рука» — система видит «скорая, код красный!».

Ваша формулировка напрямую определяет скорость приезда помощи.

💡 Личный опыт: «История с гипертонией»

На вызов приехала неотложка к мужчине с давлением 170/100. Он был зол: «Почему вы ехали два часа?!» Оказалось, он сказал диспетчеру: «Давление подскочило». Если бы он добавил: «...и онемела половина лица», к нему бы помчалась реанимационная бригада. Вывод: Четко описывайте самые опасные симптомы, даже если они кажутся вам не главными.

💎 Памятка: какой номер набирать?

· 103 — короткий номер скорой и неотложной помощи по всей России.

· 112 — единый номер экстренных служб, с мобильного также соединит с диспетчером скорой.

Алгоритм ваших действий:

1. Оцените состояние: есть ли угроза жизни (см. список выше)?

2. Звоните 103.

3. Четко и спокойно опишите диспетчеру ВСЕ симптомы, особенно самые тяжелые.

4. Доверьтесь диспетчеру. Именно он, на основе ваших слов, примет решение, какую бригаду к вам направить.

Вы теперь знаете больше, чем 90% пациентов. А приходилось ли вам сталкиваться с путаницей между скорой и неотложкой? Поделитесь в комментариях, это поможет другим!

Подпишитесь на канал «Честная медицина: из первых рук» — мы учимся говорить с медициной на одном языке.