Эмпатия и эмоциональный интеллект становятся ключевыми навыками для сотрудников в период активного внедрения искусственного интеллекта.
Как сообщил в интервью радио Sputnik эксперт по когнитивным паттернам, консультант в сфере бизнеса Алексей Бондарев, технологии не способны заменить человеческое взаимодействие. Именно способность объединять людей будет главным преимуществом в ближайшие годы.
По словам эксперта, до 90 процентов решений принимаются на подсознательном уровне. Атмосфера в коллективе напрямую влияет на мотивацию и продуктивность. Бондарев привел пример из банковской сферы, где сокращение количества совещаний по инициативе руководителя привело к росту производительности.
Алексей Бондарев выделил пять шагов для укрепления сплоченности команды. Они включают конкретику в постановке задач, живое общение, готовность помочь, разнообразные формы поддержки и внимание к условиям труда. Эти меры способствуют созданию доверия и вовлеченности, которые невозможно воспроизвести с помощью алгоритмов.