Вчера я четыре часа разговаривал с техподдержкой оператора. Сегодня понял, что они просто водили меня за нос. А потом я случайно узнал правду от знакомого инженера связи, и теперь смотрю на свой телефон совсем другими глазами.
Сейчас расскажу, что на самом деле происходит с вашим интернетом, пока на экране горит заветная надпись LTE.
Безлимитный интернет, которого не существует
Помните, как оператор обещал вам безлимитный интернет? Вот только забыл упомянуть одну маленькую деталь. После того как вы израсходуете основной пакет гигабайтов, скорость падает до 64 килобит в секунду. Для тех, кто не в теме: это медленнее, чем интернет двадцать лет назад.
При этом значок LTE продолжает гореть на экране. Красиво. Технология работает. Только толку от неё ноль. Страница ВКонтакте грузится минуту. Видео на Ютубе зависает каждые пять секунд. А вы думаете, что проблема в телефоне или в приложении. Знакомый инженер мне объяснил всё предельно честно. Операторы специально оставляют индикатор LTE активным, потому что когда люди видят его, они думают что проблема не в сети. Меньше звонков в техподдержку, меньше претензий, меньше головной боли. Гениально, если подумать.
Май 2025 года изменил всё
А теперь то, о чём мало кто говорит вслух. С мая этого года в некоторых регионах России начали вводить временные ограничения мобильного интернета. Официальная причина связана с безопасностью и беспилотниками. Власти могут отключать или сильно ограничивать скорость на восемь, двенадцать или даже двадцать четыре часа.
И вот что интересно. Пока ваш интернет практически не работает, индикатор LTE продолжает светиться. Деньги за тариф списываются как обычно. Компенсации никто не предлагает. Вы просто сидите без нормального интернета и гадаете, что случилось с телефоном. Я проверил это на собственном опыте. Запустил тест скорости в момент, когда телефон показывал уверенный сигнал LTE. Результат меня шокировал. Скорость скачивания составила 0,05 мегабит в секунду. Это в двести раз медленнее нормальной скорости для четвёртого поколения связи.
Торренты видят всё
Если вы когда-нибудь качали что-то через торренты, то наверняка замечали странную вещь. Файл скачивается неприлично медленно, хотя у раздачи куча сидов и пиров. Проблема не в раздаче. Проблема в том, что оператор видит ваш торрент-трафик и автоматически режет скорость.
Я провёл простой эксперимент. Открыл обычный сайт и запустил тест скорости. Сорок пять мегабит в секунду. Отлично. Потом начал скачивать файл через торрент. Скорость упала до двух мегабит в секунду. Включил VPN и снова запустил торрент. Скорость вернулась к сорока трём мегабитам. Совпадение? Вряд ли. Операторы используют так называемый трафик-шейпинг. Они приоритизируют одни типы данных и душат другие. И да, об этом обычно написано где-то в договоре мелким шрифтом на тридцать второй странице.
Погода тут ни при чём
Когда я позвонил в техподдержку, мне сказали, что проблема может быть связана с погодными условиями. Дождь, снег, облачность якобы влияют на качество сигнала. Звучит правдоподобно, правда?
Я три месяца вёл статистику. Записывал погоду и результаты тестов скорости каждый день. Знаете что? Никакой корреляции. В солнечный день скорость была отвратительной. В дождь была такой же. В снег ничего не менялось. Постоянная медленная работа при постоянном индикаторе LTE.
Проблема не в погоде и не в физических препятствиях. Проблема в том, что операторы банально экономят на инфраструктуре. Вышек не хватает. Оборудование устаревшее. Нагрузка на сеть огромная. А инвестировать в модернизацию не хочется, потому что это дорого.
Что с этим делать
Первое. Проверьте реальную скорость вашего интернета прямо сейчас. Скачайте приложение для теста скорости и посмотрите на цифры. Если при индикаторе LTE у вас меньше пяти мегабит в секунду, значит что-то точно не так.
Второе. Загляните в условия вашего тарифа. Найдите пункт про ограничение скорости после исчерпания основного пакета. Почитайте про трафик-шейпинг. Возможно, вы удивитесь тому, на что согласились, не читая договор. Третье. Если проблема повторяется постоянно, звоните оператору и фиксируйте каждый случай. Требуйте письменных объяснений. Собирайте доказательства. Скриншоты тестов скорости, записи разговоров с техподдержкой. Это может пригодиться, если дело дойдёт до претензии.
И помните главное. Когда на экране горит LTE, это не гарантия того, что интернет действительно работает нормально. Это просто индикатор подключения к определённому типу сети. А вот что происходит внутри этой сети, насколько она загружена и как оператор управляет вашим трафиком — совсем другой вопрос.