Меня зовут Диана Метелева – я дизайнер, маркетолог, арт-директор берндов (связаться по ссылке ниже)
Я много работаю с магазинами на маркетплейсах и каждый раз, общаясь с селлерами лично, я слышу, как они сетуют о демпинге, о ценах на логистику, штрафах и прочих тактических пожарах в процессе работы)
Я не буду переубеждать Вас в том, что все плохо и сложно. Да, предпринимательская деятельность не такая уж и легкая штука, как многим казалось со стороны, при входе на маркетплейсы, но, если Вы все еще здесь, то , скорее всего, Вы мыслите стратегически и готовы работать над своим делом.
Получив опыт в работе с маркетплейсами, я могу четко выделить звено цепи, которое значительно влияет на Ваши показатели, это система - системная карточка.
📌 Что значит «системная карточка» простыми словами:
1. Логика внутри всех слайдов: каждый отвечает на конкретный вопрос покупателя: «что это?», «для кого?», «почему стоит купить?», «как использовать?» и тд. В идеале – один слайд = 1 смысл, построена воронка, которая работает на выявленную целевую аудиторию товара.
2. Единый стиль (это касается брендов): покупатель видит не «набор картинок», а бренд - это экономит секунды на понимание, запоминание. Интуитивно, покупатель думает, что товар от производителя, повышается доверие.
3. Пригодность для рекламы: карточку можно крутить в промо, и она сразу даёт результат, потому что покупатель всё считывает быстро.
А как этот системный визуал влияет на бюджет?
1. Повышает конверсию (в РК это CVR)
Карточка отвечает на все ключевые вопросы покупателя, соответственно меньше лишних кликов «посмотреть» и больше заказов.( я позволю себе залезть в Ваши метрики, но разжевывать, так разжевывать)
CPA = расходы на рекламу / число заказов. Чем выше CVR, тем ниже CPA при том же бюджете.
2. Снижает возвраты и отказы
Ответы на ВСЕ вопросы, покупателя, закрытие сомнений и желаний - меньше «не оправдал ожидания». Возвраты портят эффективность рекламы и алгоритмы WB. Системная карточка уменьшает эти потери.
3. Делает рекламу дешевле за счёт поведения покупателя внутри карточки
Если покупатель дольше смотрит карточку, листает слайды, добавляет в корзину – WB видит интерес и даёт больше показов.
Алгоритм чаще выдаёт такие карточки в рекламу по меньшей цене за клик.
Если говорить о рич-контенте, то его задача - удержать внимание и не дать быстро перевести внимание в «рекомендации»
4. Увеличивает повторные покупки
Люди запоминают Ваш визуал, Вы закрываете все их вопросы, нет необходимости переводить взгляд на цену. (На маркетплейсах можно конкурировать не только по цене!) Когда карточка понравилась, запомнилась, заинтересовала, высока вероятность повторных касаний. Это значит: меньше кликов на дожим – ниже затраты на повторный маркетинг.
5. Держит конверсию при росте ставки
Когда продавец поднимает бюджет и выходит на более «холодную» аудиторию, системная карточка удерживает CVR от падения. В итоге расходы растут предсказуемо, а CPA не улетает.
Хорошо упакованная карточка, которая ответила внутри на все вопросы, удержала покупателя, учла его интересы, пожелания, ценности (системная карточка) стратегически-сильный инструмент, который стоит использовать.