Почему ПКО «Филберт» решило снимать кино и зачем простило клиентам 1,6 млрд рублей долгов.
В ПКО «Филберт» сняли короткометражный сериал «Кредитные истории». В главной роли — Александр Половцев, заслуженный артист России и посол компании. Сериал рушит привычные стереотипы о коллекторах и показывает профессию с неожиданной стороны.
Премьера состоялась 17 сентября в Сочи на форуме «Лидеры цифрового развития. На высоких скоростях», организованном компанией АБК (группа Сбера). Форум собрал представителей государственных органов, банков и профессиональных взыскателей и стал площадкой для обсуждения новых вызовов рынка задолженностей и цифровизации отрасли.
О том, зачем «Филберт» снял этот фильм, какие мифы о коллекторах мешают нормальному диалогу и как меняется отношение общества к взысканию долгов, мы поговорили с генеральным директором компании Андреем Ивановым.
Мы столкнулись с тем, что о коллекторах пишут только негатив
— Андрей, как родилась идея снять сериал?
— Снимать такое видео мы начали ещё в 2019 году. На тот момент при запросах в поисковиках «коллекторы» или «Филберт» появлялся только негатив. Это не соответствует действительности и мешает бизнесу. Важно, чтобы общество правильно нас позиционировало. В нашей работе есть важнейшая социальная функция: найдя компромисс, клиент получает финансовую свободу и может снова участвовать в экономике. Для этого мы используем разные инструменты — рассрочку, отсрочку, дисконтирование.
— С какими мифами вы хотели бороться с помощью сериала?
— Самый главный миф — что коллектор это грубый, агрессивный человек «бандитской наружности». На деле в отрасли работает около 20 тысяч специалистов, 70% из них — девушки, средний возраст 36 лет, 85% имеют высшее образование. И это цивилизованная профессия, деятельность которой строго регулируется Федеральным законом №230. За любые нарушения предусмотрены санкции. «В семье не без урода», но 70% просрочки в стране сосредоточено у десяти крупнейших ПКО, которые работают исключительно в рамках закона. И это подтверждает статистика ФССП.
— Чем уникален сериал «Кредитные истории»?
— Этот фильм не про ловких и успешных коллекторов, таких историй уже было много. Наш сериал про отношение к обязательствам, про ответственность — и не только финансовую. Мы показали взгляды разных людей: старшего поколения, представителей госорганов, обычных соседей. И конечно, это фильм про человеческие чувства, которые не чужды коллекторам. Поэтому «Кредитные истории» — это не про бизнес, а про нравственность и уровень культуры в стране.
Сегодня коллектор — это профессия, с которой можно договориться
— Меняется ли отношение общества к коллекторам?
— Да, это очевидно. По социологическим опросам и по информационному фону в сети видно: коллектор — уже не абсолютное зло. Сегодня общественное мнение примерно 50 на 50. Важно, чтобы люди понимали: скрываться от обязательств — значит обманывать себя. Я уверен, что в будущем личная кредитная история станет настоящей ценностью для каждого. А ПКО будут трансформироваться в институт частных судебных приставов.
Мы реально списываем долги — это помогает и людям, и бизнесу
— В сериале показано, что коллектор может предложить должнику решение вплоть до списания долга. Это художественный приём или реальная практика?
— Это абсолютно реальная практика. Только в первом полугодии 2025 года мы простили клиентам задолженности более чем на 1,6 млрд рублей. Списание части долга позволяет должникам восстановить финансовую устойчивость и кредитную историю, а нам — снизить издержки и завершить процесс в досудебном порядке. На первый взгляд кажется, что это невыгодно, но на деле это выгодно всем сторонам.
— Почему на главную роль пригласили Александра Половцева?
— Нам нужен был образ человека, которому доверяют. Александр Половцев — именно такой. Мы сотрудничаем с ним уже много лет: он участвует в наших проектах по финансовой грамотности, благотворительных инициативах, корпоративных мероприятиях. Его участие в «Кредитных историях» стало логичным шагом. Мне бы хотелось, чтобы после просмотра зритель задумался не только о долгах, но и об ответственности в целом. Если хотя бы один человек сделает выводы и изменит свою жизнь к лучшему — значит, мы не зря сняли этот фильм.
Сериал «Кредитные истории» состоит из пяти эпизодов и уже доступен на Rutube и VK Видео.