Знакомо? Ты пытаешься быстро что-то заказать или купить на телефоне, а сайт тормозит: кнопки маленькие, формы огромные, текст не разобрать. То, что на компьютере легко, на телефоне превращается в головную боль. Pro юзабилити I UX в Telegram
Знакомо? Ты пытаешься быстро что-то заказать или купить на телефоне, а сайт тормозит: кнопки маленькие, формы огромные, текст не разобрать. То, что на компьютере легко, на телефоне превращается в головную боль.
UX-ошибки, которые часто встречаются в мобильных версиях сайта:
- Чрезмерно длинные формы для заполнения.
Пользователям мобильных устройств сложно и неудобно работать с большими анкетами. Рекомендуем сокращать количество обязательных полей, чтобы не перегружать посетителя. - Некорректно указанные номера телефонов.
Если номер телефона представлен без международного кода или размещён в виде изображения, позвонить по нему становится затруднительно. Рекомендуем использовать формат, подходящий для быстрого набора. - Использование устаревших технологий.
Контент, созданный с применением Flash или других форматов, которые не поддерживаются на мобильных устройствах, мешает восприятию информации. Предпочитайте современные и универсальные решения. - Неадаптированные всплывающие окна и виджеты.
Поп-апы и различные виджеты должны корректно отображаться на экранах смартфонов. Если элементы интерфейса выходят за пределы экрана или перекрывают важный контент, это ухудшает взаимодействие. - Сложночитаемый текст.
Мелкий или слишком плотный шрифт затрудняет чтение на телефоне. Используйте достаточно крупные и контрастные шрифты для лучшей читаемости. - Маленькие или неудобные для нажатия элементы.
Кнопки и ссылки должны быть адаптированы под сенсорное управление. Слишком мелкие элементы сложно нажимать пальцем, что приводит к ошибкам и раздражению пользователя. - Некорректная переадресация.
Если при переходе по ссылке на конкретный товар пользователь попадает на главную страницу мобильной версии, а не на нужный раздел, это вызывает недовольство и увеличивает количество отказов. - Отсутствие функции автозаполнения.
Многие привыкли к автоматическому заполнению форм на мобильных устройствах. Если сайт не поддерживает эту функцию, пользователи могут отказаться от заполнения данных. - Слабое информационное наполнение первого экрана.
Первый экран должен содержать только ключевую информацию и лаконичные призывы к действию. Избыток текста или рекламы отвлекает и затрудняет восприятие. - Неинтуитивная навигация.
Меню и другие элементы управления должны быть простыми и понятными. Если навигация вызывает вопросы или требует времени на освоение, пользователь скорее всего уйдёт с сайта.