25 сентября Юлия Авилова, HRD в Газпром ИД, стала гостем проекта #HRoom и поделилась практическим опытом интеграции команд. Самое ценное, что разговор шел не только об успехах и инструментах, но и об ошибках.
Газпром ИД создает IT-инструменты для корпоративных задач, процессов и команд. 45M+ пользователей, 4M авторизаций ежедневно! Прийти к таким масштабам сложно, не расширяя команду разработчиков, в том числе – за счет покупки целых продуктовых команд. Кейс 1 Юлии был про то, как новая команда (+30% от численности компании) категорически отказалась пользоваться внутренним корпоративным приложением. Что сделали? Начали активно публиковать в приложении контент, посвященный именно новым коллегам. И дополнительно создали в приложении специализированный адаптационный трек. Сработало: показатель DAU (Daily Active Users) приложения вырос на 10%, а 85% новичков в новых командах проходят в нем адаптационный трек.
В кейсе 2 новую команду нужно было вовлечь в сложный процесс внедрения корпоративных ценностей. Как действовала HR-команда под руководством Юлии? Отказались от жесткого навязывания новым сотрудникам ценностей сверху вниз. Вместо этого не просто предложили этой команде самим сформулировать главную для них ценность (они назвали «Результат»), но и взяли эту ценность себе, на уровень всей компании. Юлия подробно рассказала о том, какими инструментами они пользовались при подготовке, запуске и выведении в режим «Поддержка».
Кейс 3, который представила Юлия Авилова, касался специфической для слияний проблемы: "бывалой" команде было не совсем понятно, чем занимаются новые коллеги и какие продукты они разрабатывают. Во имя сохранения мира и гармонии в разросшемся коллективе HR-ы придумали проводить регулярные таун-холлы (большие 40-минутные вебинары от новых продуктовых команд для «бывалых»). Новички подробно рассказывали о предыстории продукта, пользователях, дальнейших планах. К тому же, один из новых продуктов внедрили в жизнь компании (AI-секретарь теперь подключается со всем созвонам, где больше 5 участников).
И в конце прозвучал, пожалуй, самый деликатный кейс. Лидер одной из присоединенных команд принял решение покинуть компанию через 2 месяца работы. Вслед за ним могли последовать и другие разработчики. Усилиями Юлии и её коллег удалось минимизировать этот риск. В ход пошли: смешивание новых сотрудников со старыми с перераспределением рабочих задач, переговоры с лидером, описание новым коллегам карьерных перспектив и новых проектов и так далее. Браво.
Юлия Авилова, HRD в Газпром ИД, резюмирует свой опыт и рекомендует:
- Создавайте релевантный и персонализированный контент для новых команд.
- Разрабатывайте четкие и понятные процессы онбординга.
- Вовлекайте лидеров и команды в формирование корпоративных ценностей.
Смотрите запись вебинара по ссылке, берите и используйте проверенные идеи в работе.
Следующая встреча проекта #HRoom состоится 7 октября. Гостем станет Валентина Киреева, директор Благотворительного фонда «Путевка в жизнь». Зарегистрироваться
