В случае отсутствия отопления в квартире в холодное время года, первоочередным действием является обращение в управляющую компанию (УК). Об этом рассказал специалист по отоплению ГБУ «Жилищник» Москвы Матвей Коротов в интервью с изданием «Вечерняя Москва».
Для начала, необходимо выяснить, какая компания управляет вашим домом. В этом может помочь сайт ДОМ.РФ или приложение "Госуслуги.Дом". В случае, если управляющая компания известна, можно обратиться напрямую к ней. Дополнительно, жалобы могут быть направлены в Товарищество собственников жилья (ТСЖ). Если никаких изменений не произойдет, рекомендуется связываться с Единой диспетчерской службой города или подать заявку через портал mos.ru.
Коротов пояснил, что существуют законодательные ограничения на период отключения отопления зимой. Общая продолжительность отключения не должна превышать 24 часов в месяц. Единовременно отопление может отсутствовать не более:
- 16 часов, если температура воздуха выше +12°C,
- 8 часов при температуре от +10°C до +12°C,
- 4 часов, если температура колеблется от +8°C до +10°C.
Ранее было сообщено, что Государственная Дума дала предварительное одобрение законопроекту, вводящему административную ответственность за невыполнение обязательств при подготовке к отопительному сезону.