🛍Wildberries ввел плату за доставку для "недобросовестных" покупателей: удар по выкупу?
Wildberries ввел плату за доставку для покупателей с низким процентом выкупа (менее 40%). По данным продавцов, это привело к снижению конверсии на 3-5% и падению выкупа с 48% до 30%.
➡️Изменения:
📍Цена товара на странице может отличаться от цены в корзине из-за добавленной стоимости доставки.
📍Плата за доставку взимается только с пользователей, чей процент выкупа ниже 40%.
➡️Мнения экспертов расходятся:
📍Одни продавцы отмечают снижение конверсии и рост отказов от заказов.
📍 Другие считают, что влияние незначительно, так как изменения затронули небольшую группу покупателей.
➡️Другие проблемы:
📍 Взаимодействие системы скидок постоянного покупателя (СПП) и потолка цен Wildberries может приводить к увеличению стоимости логистики для продавцов, пытающихся повысить цены.
📍 Продавцы одежды несут наибольшие убытки из-за возвратов, так как их товары начинают "циркулировать" между складами, увеличивая издержки.
➡️Ключевые вопросы:
📍 Насколько сильно платная доставка повлияет на общий объем продаж Wildberries?
📍 Как Wildberries будет решать проблему с "циркулирующими" товарами, особенно в сегменте одежды?
📍 Какие изменения необходимо внести в систему СПП и ценообразования, чтобы избежать убытков для продавцов?
Ждём ответы на эти вопросы и конечно, будем держать вас в курсе событий!
Alpha Import — канал о бизнесе с Китаем, логистике и автоперевозкам в белую!
