Неловкая ситуация?
Заходите в кабинет, а там... аромат, который никак не назовешь парфюмом дня.
И все делают вид, что ничего не происходит.
Коллега Петя уже неделю источает запах, будто в его шкафу поселился сырный демон, а никто не решается сказать ему об этом.
Я недавно столкнулась с подобной ситуацией и поняла — это настоящий социальный минный полигон!
Один неверный шаг, и офисная дружба взорвана, атмосфера испорчена (и не только в переносном смысле).
Почему это так сложно?
Потому что мы боимся унизить человека.
А еще потому, что в детстве нас учили "не говорить гадости".
Но правда в том, что промолчать значит подставить коллегу.
Представьте: он приходит на важную встречу, а клиент думает: "Боже, как же тут пахнет..."
Как же быть?
Я попробовала разные подходы и вот что работает:
1. Никаких публичных намеков! Забудьте про распыление освежителя воздуха с драматичным вздохом или громкие комментарии типа
"Как же тут душно".
Это неэффективно. Он не слышит.
2. Один на один, но с заботой. Выберите момент, когда вокруг никого, и начните с фразы:
"Могу я поделиться личным? Петр, от Вас слишком сильно пахнет…"
3. Предложите решение. "Знаете, я недавно нашла потрясающий дезодорант, который работает весь день даже в стрессовых ситуациях. Могу поделиться названием!"
У меня была коллега Марина, которая после обеда всегда благоухала чесноком. Я набралась смелости и сказала: "Марина, у меня в сумке есть мятные конфеты, хотите? Я всегда их ем после обеда с чесноком, они творят чудеса!"
Она была благодарна, а не обижена.
А еще можно использовать "метод сэндвича" — положительное наблюдение, затем деликатное упоминание проблемы, и снова что-то позитивное: "Ваша презентация вчера была великолепна! Кстати, не знаю, заметили ли вы, но, кажется, ваш антиперспирант не справляется с летней жарой. Я сама недавно сменила марку. И да, как продвигается тот интересный проект, о котором вы рассказывали?"
Помните, что большинство людей просто не замечает собственного запаха — это особенность нашего обоняния.
Так что вы действительно оказываете услугу, а не делаете гадость.
А у вас были такие ситуации❓
- Как вы выходили из положения❓