Приятно быть обманутым? Мне нет. Эта статья о том, как я раскрыла обман одного из магазинов сети Пятерочка города Санкт-Петербурга. И она для того, чтоб и вы обратили на это внимание, когда ходите в этот магазин.
В 8 утра я отвожу сына в школу, потом иду домой и по дороге захожу в Пятерочку у дома в надежде купить свежий круассан к завтраку в их пекарне. Но каждое утро в 8.30 одна и та же картина: в лотках лежат вчерашние подсохшие булки. Свежей выпечкой даже не пахнет.
Они пролежали там, в открытых стеллажах всю ночь! Кто по ним бегал и позавтракал ими до меня – история умалчивает.
На днях я обратила внимание на объявление: после 20 вечера скидка на всю выпечку 20%. Так образом они пытаются распродать всю сегодняшнюю продукцию. Это нормально и правильно.
Если бы не одно НО!
Утром на эти, не распроданные с вечера булки, скидки нет! Я сегодня специально подошла к сотруднице магазина Пятерочка уточнить этот вопрос. Она подтвердила "да, выпечка вчерашняя, но продается БЕЗ СКИДКИ".
Как поступают нормальные пекарни? Обычно у них есть отдельный стеллажик со вчерашней продукцией с большой скидкой. Хочешь сэкономить - берешь вчерашнее. А в Пятерочке это все пролежало ночь и пожалуйста – угощайтесь гости дорогие! Вы же на работу спешите , какая вам разница какой круассан в себя на бегу толкать. И подсохший зайдет. Кофейком в горле размочится.
Раньше, когда еще я ездила по утрам на работу, я заезжала в одну известную сетевую пекарню взять кофе и булочку в дорогу. И всегда в 8-8.30 утра у них уже пахло свежей выпечкой, а на полках лежали горячие круассаны и другие представители семейства хлебобулочных.
И это нормальное позиционирование пекарни. Утром люди едут на работу и заскакивают за кофе и перекусом. С утра в пекарне всегда очередь и хорошая выручка.
Почему Пятерочка этого не понимает? А может все прекрасно понимает, но хочет распродать залежалый товар?
Конечно, я позвонила сразу на горячую линию. Меня очень внимательно выслушали. Даже озабоченно. Оператор сказал, что это не норма! Что вся вчерашняя продукция должна утилизироваться и это серьезное нарушение со стороны магазина. Будет проведена серьезная проверка! То есть получается, что это руководство магазина просто так относится к своему магазину и его покупателям, раз допускает такой произвол.
Я осталась довольна этим разговором и очень надеюсь, что ситуация поменяется. Я не против того, чтоб магазин продавал вчерашнюю продукцию. Я против выбрасывания большого количества хлеба.
Но в таком случае эти булки должны быть упакованы в пакеты, на них должна стоять дата выпечки и продаваться это все должно со скидкой!
Кроме того, я зарегистрировалась как "тайный покупатель" Пятерочки. И теперь буду ходить в свою Пятерку с проверками. За проверки буду получать эти их баллы, которые можно тратить на покупки.
Цель этой статьи очень простая – во-первых проинформировать людей о том что это не норма - вчерашние булки на открытых полках Пятерочки - обращайте на это внимание, во-вторых – создать некоторый резонанс чтоб ситуацию действительно взяли под контроль.
И вы, дорогие читатели, не оставайтесь в стороне! Пересылайте эту статью своим друзьям и знакомым. Пусть они тоже знают. Чтоб как можно меньше людей переплачивали за вчерашние уставшие булки Пятерочки! А если сами видите такую же ситуацию в ваших магазинах – не стесняйтесь позвонить в поддержку!
Спасибо, что я блогер с достаточно большой аудиторией. Вместе мы сила!
Адрес магазина не пишу намеренно. Смысла в этом нет. Такое может быть в любом магазине этой сети.
Спасибо что дочитали. Подписывайтесь на канал @leraberesh чтоб узнать было ли продолжение у этой ситуации. А вообще я о творчестве пишу, о рукоделии, о домашнем уюте, публикую подборки с маркетплейсов и обзоры из магазинов. А еще про ремонт своими руками и переделки мебели.