Среди них выход на пенсию, планирование и рождение ребенка, поддержка россиян за рубежом, отдых и оздоровление детей, а также поддержка инвалидов. Об этом было заявлено в ходе заседания правления Социального фонда, которое прошло сегодня.
Участники заседания обсудили, как трансформируется система оказания услуг Соцфонда. Сегодня ведомство предоставляет 42 госуслуги, более половины сервисов клиенты получают без обращения в фонд. Это в том числе влияет на индекс удовлетворенности граждан качеством обслуживания. Сегодня оценка фонда по этому параметру составляет 4,7 балла из 5 возможных, что говорит о высоком уровне доверия к работе фонда.
На заседании также было отмечено, что в текущем году Социальный фонд в проактивном формате предоставляет все виды пенсий по инвалидности, пособия работающим гражданам, ежемесячные денежные выплаты и многие детские пособия.
Для оформления мер поддержки Соцфонд использует единую цифровую платформу, содержащую банки данных о разных социальных группах населения. В них собрана информация, которая позволяет упрощать предоставление услуг для миллионов людей. Многие параметры, необходимые для оценки нуждаемости семьи при назначении выплат Социальный фонд проверяет самостоятельно, без запроса документов от граждан. Благодаря такой отлаженной системе межведомственного обмена 90% решений по заявлениям принимается досрочно, а срок обработки заявлений сокращен до 5 – 7 дней.
В настоящее время фонд является одним из лидеров среди ведомств по количеству выведенных интерактивных форм на портал государственных услуг. В этом году на нем появилось еще 9 новых форм Соцфонда. Они касаются таких услуг, как направление на медицинскую реабилитацию или санаторное лечение, ежемесячная выплата при рождении или усыновлении первого ребенка, компенсация расходов на проезд в реабилитационный центр Социального фонда и других.
Помимо жизненных событий, связанных с выплатой пенсий и детских пособий, Социальный фонд участвует в предоставлении государственных услуг по прохождению диспансеризации, оказанию бесплатной юридической помощи, переезду в другой регион, а также жизненных событий, касающихся опеки, нуждаемости в социальном обслуживании и других. Всего 18 различных жизненных ситуаций.
Кроме того, Социальный фонд принимает активное участие в проекте Правительства РФ «Государство для людей». Инициатива направлена на то, чтобы разрабатывать и внедрять эффективные решения, которые помогут сделать взаимодействие граждан с госорганами простым и комфортным. По итогам прошлого года 12 услуг СФР получили высшую оценку в рамках проекта.
«Правительство внедряет новый подход к повышению качества услуг, предусматривающий регулярное прохождение государственными организациями и ведомствами проверок на соответствие их деятельности стандартам и принципам клиентоцентричности, – отметил председатель Социального фонда Сергей Чирков. – Высокая оценка со стороны Аналитического центра при Правительстве РФ является объективным показателем эффективности нашей работы в этом направлении».
В ходе заседания правление также обсудило такие вопросы, как финансирование предупредительных мер по охране труда и пилотный проект Социального фонда, в рамках которого будут опробованы новые механизмы взаимодействия с учреждениями МСЭ, протезно-ортопедическими предприятиями и службами занятости населения для комплексной реабилитации пострадавших от тяжелых несчастных случаев на производстве. Помимо этого, обсуждались виды лечения, которые Социальный фонд применяет в своих центрах для медицинской реабилитации работников, получивших травмы и заболевания, оснащенность центров реабилитации медицинским оборудованием.
Напомним, что правление Социального фонда является коллегиальным органом управления. В его состав, помимо руководства фонда, входят представители Минтруда, Минфина, Банка России, Госдумы и Совета Федерации. В правлении также участвуют представители профессиональных и общественных объединений. Заседания проходят несколько раз в год, на них обсуждаются актуальные вопросы и задачи, стоящие перед Социальным фондом.