Обессиленный, и совсем не понимающий, что происходит, он брёл по улице. Тихий ветер медленно перемещал опавшие листья по асфальтированной дорожке, словно пытаясь собрать свой странный пазл, подбирая детальки друг к другу. Он то подбрасывал их, то уносил резко в сторону, как не нужные. Некоторые, видимо найдя правильные, собирал вместе и укладывал у сырого тротуара. "Как будто в этом есть какой-то смысл..", усмехнулся угрюмо идущий, застыв пустым, потухшим взглядом на шелестящий комок сбоку. Наступила осень...
Мужчина медленно побрёл дальше. Ещё пара кварталов. Вышел в парк и уселся на старой лавочке. Со стороны казалось, что он абсолютно потерян. Всё происходящее вокруг нисколечко его не интересовало. Бегающие дети, смеющиеся парочки, гавкающая собачка у женщины на соседней лавочке, не вызывали какого-либо внимания. Он просто смотрел вниз, слегка наклонив голову. Казалось, будто можно было сейчас подойти, толкнуть его, и просто пойти дальше, не услышав даже вздоха в ответ. Вроде человек, живой, но внутри бескрайняя пустота, лишённая каких-либо идей и смысла.
Все эти симптомы являются уже последствием, сложенным долгим и упорным путём игнорирования его причин. Не понимая эти причины, сложно с ними бороться, а значит, и выгореть будет крайне простой задачей. Вернёмся немного в прошлое и посмотрим на то, с чего всё началось.
Гипер вовлечённость.
- Какая это крутая работа! Столько людей интересных, столько новых задач! Как бы всё успеть и всему научиться! Да так, что б сразу можно было нести пользу компании и людям!
Совсем недавно Игорь устроился на новую работу. Должность была не сильно высокая, но фирма сулила быстрый карьерный рост, да ещё и в пример ставила некоторых сотрудников, которые из консультантов в директора взлетели просто за пару лет! Это сильно вдохновляло. "Раз они смогли, то и у меня получится! Надо только под напрячься, и как можно скорее изучить и понять как здесь всё устроено."
Счастью и целеустремлённости небыло предела. Новоиспечённый сотрудник на столько ушёл в процесс, что даже дома не мог перестать говорить и думать о работе. Игорь пропускал перерывы и обеды, задерживался, старался найти любую полезную информацию, связанную с профессией, всё больше и больше времени уделяя своему карьерному росту и развитию.
Жена удивлённо восхищалась такой целеустремлённости мужа, но тихо сетовала на то, что его теперь практически не бывает дома...
-----
Всё начинается со слишком высокой активности. Хватаемся за абсолютно разные задачи, стремимся успеть всё и вся. Мы бодры, веселы, готовы действовать! Практически не устаём, а если усталость и приходит, то быстренько списываем это на недосып прошлым вечером, да продолжаем энергично уходить в работу. Берёмся за невыполнимое и справляемся! Действуем наперёд и предугадываем малейшие изменения в ходе процесса. Сходу анализируем все графики, обсуждаем планирование на собраниях, одновременно общаясь в чате с коллегами, по внезапно возникшим именно сейчас вопросам. Многозадачность? Да легко!
Неделя, месяц, второй, и энтузиазм уже идёт на спад. Нам всё сложнее удержать эту кучу информации в голове, труднее выполнять несколько дел одновременно, но мы героически превозмогаем себя и продолжаем работать, постепенно истощая энергетический ресурс во имя хронической усталости и подавленности.
Работает оно примерно так:
Представим, что у нас есть два бака - с топливом эмоциональным (умственным) и физическим. Между ними есть соединяющая трубка экстренной подпитки от второго к первому (и никак не наоборот).
Наша ежедневная активная деятельность расходует оба топлива, постепенно, при этом на эмоциональную и умственную деятельность приходится большая часть, даже при тяжёлом физическом труде. Мыслительные процессы никуда не деваются, они контролируют абсолютно всё, что мы делаем.
Если мы давим гашетку в пол, и ежедневно гоним на всех парах вперёд, пролетая мимо заправки (отдых, питание), да ещё и регулярно подливаем некачественного горючего (злоупотребление вредной пищей, алкоголь, энергетики, и так далее), то первый бак быстро истощается. Мозгу становится мало энергии, и он открывает ту самую резервную трубку, начиная подтягивать необходимые вещества из бака физической деятельности.
Постепенно это приводит к истощению организма. Он начинает заболевать, хуже сопротивляться внешним негативным факторам. При этом мы должны понимать, что заправляя только один бак, сном и физическим отдыхом, наш второй, оставаясь практически пустым, будет по прежнему тянуть резервы из первого. Расход становится в несколько раз выше. Анатомия организма эволюционно устроена так, что функциональность мозга является главной и приоритетной задачей, даже если это идёт в ущерб всему остальному, по принципу "Жив мозг - жив организм". А потребляет он ооочень много энергии, требуя для себя особого внимания в её наличии. От того и не получится отделаться только физическим отдыхом. Моральная разгрузка и смена обстановки, на противоположную от ежедневной, в таких случаях крайне необходимы.
На смену позитивному "Вперёд! Закроем пятилетку за день!", приходит унылое "Когда же уже этот день закончится?"
В этом одна из причин того, что мы вроде бы и отдохнули, а сил и энергии нет, вроде только что чувствовали себя отлично, а на работу пришли, а усталость с новой силой вернулась. А там ещё и остальные психологические факторы наваливаются. Тут-то и начинается "Веселье".
Однообразие.
"Каждый день одно и тоже!", мысль знакомая каждому. Именно с ней, в 7:00, наш герой слушал до боли знакомый звонок будильника. Пересилив себя, он медленно поднялся с тёплой кровати и, шаркая, побрёл на кухню. Раннее летнее солнце во всю пробивало шторы и понемногу вселяло надежду на хорошее начало дня. Игорь уже прекрасно понимал, что его ждёт сегодня. Из подъезда направо, обойти дом, минут пять подождать маршрутку, забиться с пихающейся и спешащей толпой в старенькую газельку, проехать три остановки и умудриться выйти на своей, до того, как торопящийся, сонный народ затолкает его в самый конец салона. И снова здравствуй, "Любимая" работонька. Сперва, вырученные как "Отче наш" утренние рутинные задачи, дальше быстренький завтрак в столовой, и снова много, много людей, с которыми сегодня предстоит общаться.
Игорь залил кофе, поставил чайник, с тяжёлым вздохом посмотрел на него и пробормотал: "Может хоть сегодня без скандалов?"
-----
Машина рутины и однообразия одна из основополагающих причин развития постепенного выгорания. Особо заметно это в профессиях типа продавцов-консультантов, служб поддержки, IT-специалистов, складских работников. Медленно и уверенно оно подбирается к педагогам, врачам и даже к психотерапевтам. "Чем я могу помочь?", повторяется одна и та же фраза сотни раз в день. А в голове, уже срываясь на крик, звучит мысль - "Да как вы мне надоели! Одно и то же вам объясняешь изо дня в день! Вы что, сами не понимаете таких простых вещей?!".
"Работаешь с людьми - отдыхай в одиночестве"
Когда Даже очень сильно любишь людей, переизбыток общения и помощи, которая, как правило, в ущерб себе, становятся нашим врагом. Мы просто эксплуатируем одно и то же эмоциональное состояние. Постоянно включаем его для продуктивной коммуникации, игнорируя любые иные проявления эмоций, ибо того требуют должностные обязанности.
Приходим домой - там тоже общение. Родные и близкие хотят внимания. Мы не можем им отказать и снова включаем коммуникативный позитив. В итоге психика начинает работать на то, что бы отпугнуть от себя всех, создать больше спокойного и тихого пространства вокруг. Появляется усталость. На сцену выходит пассивная агрессия, постепенно перерастающая в ярко выраженную. Самоконтроль помогает, но с трудом, ведь это не является базовым паттерном поведения. Это уже защитная реакция. Наша психика требует отдыха! Прямолинейно и настойчиво. Этот самый отдых должен быть в тишине и спокойствии. Абсолютно противоположный тому, чем вы занимаетесь в повседневности.
Частенько, наверное, слышали про желание жить в домике, в глухом лесу, где нет больше ни единой души? Только ты, тишина и природа? Вот, это желание, как раз таки, вырастает от перенасыщения коммуникацией с людьми в целом, и чрезмерной эксплуатации своих эмоциональных ресурсов.
При том постоянно повторяющиеся негативные эмоции так же приводят к истощению, являясь тем же однообразием. Вечно недовольный начальник, ежедневные семейные конфликты, коллега, который постоянно пытается насолить, недовольные клиенты, которым совсем без разницы на сколько хорошо ты знаешь своё дело. А это уже медленно и уверенно приводит самообесцениванию.
Обесценивание.
Игорь молча выслушивал очередного, назойливого, покупателя. Одного из тех, что приходят в магазин не за покупками, они здесь второстепенны. Им нужно нечто другое, то, чего не могут сделать дома или на своей работе - хоть где-то потешить своё самолюбие. Он гневно доказывал консультанту, что тот совсем ничего не умеет объяснять, что никто здесь ничего не знает, и "За что вам вообще зарплату платят?!"
На тот момент Игорь был уже довольно опытен в сфере, прекрасно знал свою работу и сложно было упрекнуть его в неграмотности. Да и можно было бы найти множество примеров, когда его простой совет сильно помогал людям. Но вот такие вот как этот...
Сначала подобное забавляло, потом стало немного раздражать, а сейчас... Сейчас в голове мельком, еле уловимо, словно от куда-то из глубин сознания, промелькнула мысль "А может я и в правду не так хорош?"
По окончанию конфликта, раздосадованный и задумчивый, Игорь пошёл в комнату отдыха. Сделал себе горячий, сладкий чай, уселся на диванчик и начал напряжно думать. Промелькнувшая мысль не давала ему покоя. Она как липкая лента обрастала новыми фактами и доказательствами того, почему может быть правдой. "Ведь можно было и получше постараться всё объяснить, да и учили же нас тому, как можно выходить из подобных ситуаций, по ходу не доучился... Получается же у других, а у меня..?"
-----
Когда мы постоянно сталкиваемся с ситуациями, где наши усилия и достижения обесцениваются, то волей не волей наш мозг начинает верить в то, что ему говорят. По сути происходит медленное внушение веры в свою никчёмность.
Существует три варианта развития этого искажения, далее выбираем по вкусу:
- Обесценивание окружающими - может иметь корни ещё из детства, "Почему 4, а не 5? Ты что, глупый?", или вполне себе легко развается во взрослом возрасте, при соответствующем окружении. Постоянные придирки со стороны начальства, коллег или даже со стороны клиентов на работе, дома извечное недовольство со стороны близких. Как бы мы ни старались - результат один. Тотальное обесценивание хоть больших, хоть малых успехов и стремлений.
- Самообесценивание - собственное недовольство собой и своими успехами. Здесь можно просто добавить в каждую оценку своих заслуг фразу "Можно было и лучше!". Конечно, рефлексия полезна и даже важна каждому человеку, НО, в здоровых рамках и с объективно грамотной оценкой своих реальных усилий и достижений. Здесь же речь идёт о постоянной и чрезмерной саморефлексии. Когда абсолютно любое достижение, своими же силами, сводится к практически нулевой оценке.
- Сравнение себя с другими - и снова корешки ползут из детства. "Вон у Маринки дочь какая! Всё успевает, и учится хорошо, и хозяйственная, а ты только картинки свои рисуешь бестолковые, да книжки глупые читаешь!".
Во взрослом возрасте мы сами начинаем сравнивать себя с другими, попадаясь в ловушку постоянного сравнения. "У других вон чё, а я... ничего у меня не получается". Забываем собственные успехи, сводя их на "нет" на фоне кого-то, кто по нашему мнению лучше справляется с той же задачей.
Потеря смысла.
- Я не понимаю для чего всё это? Я словно прихожу в никуда и ни для чего, занимаюсь абсолютно бесполезным занятием.
- Ты же говорил, что тебе нравится здесь? Что помогаешь людям и видишь в этом огромную пользу?
- А толку? Они приходят потом и задают те же самые вопросы, в упор не видят те же самые товары на полках, изо дня в день, снова и снова. Если бы я помогал, уже давно бы всех смог научить решать такие мелочи. А получается, что будто в глухую стену стучусь, и смысла ноль!
Они сидели и обсуждали бестолковость своей работы. Начальство вечно требовало какие-то глупые планы, постоянно вводили новые программы, которые доставляли только новый геморрой вместо пользы, а те, что были нужны - вечно обещались, но не делались. Разрабатывали их годами и выбрасывали в пользование полусырыми. "Они что, не могли за это время всё настроить?", возмущённо соглашались друг с другом коллеги. Когда кто-то из них предлагал полезные изменения - начальство отвергало их, и приходилось снова и снова возвращаться во всё то же бестолковый "День сурка", в котором до тошноты уже не хотелось что-либо делать. Не потому, что устали, а от того, что это было абсолютно бесполезно...
-----
Профессиональная деформация - продолжительное выполнение определённых обязанностей ведёт к деформации процессов мышления и оценки важности деятельности работы, в сфере, к которой принадлежит профессионал.
Первым этот термин, в 1915 году, обозначил Хьюберт Ландерок, в своей статье «Профессионализм: Исследования профессиональной деформации».
Затем, в 1921 году, Питирим Сорокин ввёл его в русскоязычную научную литературу.
Суть выводов учёных сводится к тому, что при продолжительной однообразной деятельности, у человека происходит некая деформация мышления. Мы начинаем мыслить иначе, теряя адекватную оценку важности своей деятельности.
А вот потребность быть нужным, понимать эту самую важность своей деятельности, является одной из базовых для нас.
Получается, что когда мы определённое время трудимся в одной сфере деятельности, на одной должности и так далее, то начинаем обесценивать необходимость своего труда, постепенно приходя к тому, что он бессмысленный и не приносит абсолютно никакой пользы. После на сцену выходит потребность быть нужным, которая прямым текстом говорит "Мы занимаемся ерундой!". Игнорируя это, или не зная что с этим делать, мы продолжаем работать через силу. Начинается цепная реакция, завязанная с остальной симптоматикой, и ситуация медленно усугубляется.
Внутренний конфликт.
Ох уж эти мечты. Всегда маячат где-то на границе с реальностью. Но лишь попробуешь дотянуться, поймать, и они сразу оказываются за этой чертой, вдали от нас. Игорь грустно смотрел на свою гитару. Он не брал её в руки уже довольно долго...
Задумавшись, осторожно провёл по натянутым, звонким струнам, взял аккорд и попытался вспомнить хоть одну красивую, лирическую песню, из тех, что играл раньше. На ум, по привычным канонам, приходили только простенькие дворовые мотивы. Весёлые, задорные, их бы на поселках всей толпой горланить. Да посиделок тоже уже давно небыло. Взрослая жизнь стремительно несётся вперёд и оставляет всё меньше времени для любимых занятий и тёплых встреч со старыми друзьями.
"И как я мог всё забыть?"
Игорь застыл в обнимку с гитарой. Вспоминал вечерние встречи у костра, с весёлыми историями, шутками и песнями, где каждый, кто брал инструмент в руки, словно завораживал чарующими нотами музыки. Как все внимательно, затаив дыхание, прислушивались к ним.
Тихо улыбаясь он пробормотал:
- А мог бы сейчас выступать на сцене, а не вот это вот всё...
Медленно убрал гитару в чехол и украдкой глянул на время. "Пора спать, завтра снова на работу".
-----
К сожалению, наши интересы не всегда совпадают с реальностью. Мы хотим заниматься одним, а по факту делаем другое. Заведомо отрекаемся от желаемого, решив, что оно не принесёт нам успеха и средств на существование.
И это касается не только наших мечтаний из юности.
Внутренний конфликт появляется тогда, когда в голове сосуществуют два противоречивых намерения.
"Я хочу, но...", с этой фразы начинаются наши внутренние терзания.
"Хочу быть руководителем, но боюсь ответственности", "Хочу зарабатывать больше, но вдруг потеряю и то, что уже есть?", "Мечтаю быть художником, но тогда придётся существовать в нищете, поэтому вынужден быть менеджером по продажам", "Мне бы было интереснее заниматься вон той должностью, но что, если я не справлюсь? Там ведь другая ответственность, да и я плохо знаю все тонкости, нет, придётся работать здесь дальше".
Желание самореализации нельзя игнорировать. Ведь чем больше мы движемся в сторону своего "НО", тем дальше и дальше становится наше "Хочу". И тем больше теряются желание и силы на выполнение своих ежедневных задач. Самое забавное здесь, что ведь когда-то мы могли вполне начать заниматься тем, чем на самом деле хотели, но постепенно и оно из "Хочу" превратилось в злосчастное "Но". Почему? Потому, что профессиональная деформация и искажение реальности не заставят себя ждать, если мы упускаем этот момент. Даже самое любимое занятие может стать ненавистным, когда на него тратятся все силы, энергия и нервы.
Именно поэтому опрометчиво будет всё бросать и бежать к своим хотелкам прямо сейчас. Ни в коем случае. А вот найти альтернативный вариант, которой смог бы совмещать и наше желаемое, и наше реалистичное - вполне хороший вариант. Это поможет успокоить внутренний конфликт и перестать тратить на него лишние силы.
Наша энергия - наша ответственность.
Эмоциональное выгорание такая противная штука,от которой нельзя просто взять и избавиться навсегда. Справившись с ним однажды, оно будет постоянно ждать нашей ошибки, что бы разыграться с новой силой.
И в первую очередь, что бы обходить его ловушки стороной, нам необходимо научиться замечать свои состояния. Если мы понимаем, что силы начинают заканчиваться, что появляются признаки того или иного симптома, то необходимо взять маленькую паузу и прийти в себя, до того, как это станет уже необходимостью. Тут есть крайне простая логика: если взять паузу в один день сейчас, то мы избежим вынужденной паузы на неделю, а то и больше, чуть позже.
Сохраняйте свою работоспособность, а не восстанавливайте её.
И тогда многие трудности будут решаться легко и быстро))
🎡🎡🎡🎡🎡🎡🎡🎡🎡🎡🎡
Я хочу, что бы мои статьи становились более интересными и полезными, потому иногда экспериментирую. Будет очень интересно узнать ваше мнение) Как вам подобная подача материала? Или сухое преподнесение научных данных будет, по мнению читателей, целесообразнее?) Ваши честные ответы в комментариях позволят мне стать лучше и качественнее преподносить информацию) Спасибо за ваше мнение и поддержку))