Ритуальный агент после получения вызова прибывает к заказчику в максимально короткие сроки. Агент является сотрудником похоронной организации, оказывающей услуги организатора похорон ГОСТ Р 58414—2019. Организатор информирует заказчика о его правах и гарантиях в части погребения, установленных действующим законодательством, в том числе о праве на получение гарантированного перечня услуг по погребению на безвозмездной основе, существующих льготах и компенсациях, порядке возмещения расходов при погребении различных категорий граждан. Ритуальный агент осуществляет контроль оказания ритуальных услуг на всех этапах.
Вызвать ритуального агента на дом
После Вашего звонка по телефону: +7 (495) 585-36-40 - агент перезвонит Вам в течение 10 минут и договорится о времени и месте встречи. По доверенности, агент может совершить следующее:
В морге: получить медицинское свидетельство о смерти, оплатить услуги санитаров, передать погребальную одежду, назначить дату и время похорон;
В МФЦ: обменять медицинское свидетельство о смерти на гербовое и справку на пособие форма №11;
В похоронной службе: заказать ритуальные принадлежности (гроб, венки, и т.д.), арендовать катафалк, грузчиков, забронировать крематорий или заказать копку могилы на кладбище;
Организовать прощальную панихиду с покойным: в храме, траурном зале, в крематории, на кладбище;
Иные действия, связанные с организацией погребения (организовать Почетный караул, поминки, перевод документов и т.д.).
Документы, которые ритуальный агент отдает родственникам или законному представителю:
- Вместо паспорта умершего - Гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти Форма №11 (справка на получение пособия на погребение);
- При оплате платных услуг санитаров морга - оплаченную квитанцию (за бальзамирование, подготовку умершего к погребению и т.д.) и кассовый чек;
- При заключении договора с ритуальной службой - квитанцию-договор Форма БО-13 (02) на ритуальные принадлежности, транспорт, другие ритуальные услуги;
- При доставке урны с прахом заказчику на дом или кладбище - справку о кремации, оплаченную квитанцию за кремацию и урну.
В день похорон ритуальный агент должен прибыть в морг до приезда участников похорон, встретить и проводить их в зал прощания к гробу.
За 30 минут до выдачи тела из морга агент организовывает занос гроба в траурный зал прощания и передает администратору морга гербовое свидетельство о смерти.
Примерно за 5 минут до приглашения всех участников в зал прощания, сотрудник морга приглашает одного или нескольких родственников в траурный зал для опознания покойного, чтобы те расписались в санитарном журнале учета и убедились, что заказанные ранее работы по подготовке тела к погребению выполнены. После этих обязательных процедур всех участников похорон приглашают в траурный зал.
Далее, ритуальный агент предлагает желающим участникам похорон выступить на церемонии прощания или произносит слова самостоятельно.
Через 10 - 15 минут после прощания с умершим, по просьбе агента бригада грузчиков закрывает гроб крышкой, выносит гроб и помещает его в катафалк.
Убедившись в том, что гроб помещен в катафалк, а родственники заняли свои места в машинах, ритуальный агент дает команду на движение траурного кортежа на кладбище или в крематорий.
Если родственники заказали сопровождение, то ритуальный агент сопровождает похоронную процессию до момента её окончания.
Стоимость услуг ритуального агента
Выезд агента к заказчику
1 услуга
бесплатный
Сбор документов (медицинское свидетельство о смерти, гербовое свидетельство о смерти, справка на пособие форма №11), оплата услуг морга, передача погребальной одежды санитарам
4 услуги
7.000 рублей
Организация похорон «Под ключ»
8 услуг
11.000 рублей
Вызвать ритуального агента, для оформления похорон и заключения договора на ритуальные услуги, Вы можете по круглосуточному телефону ритуальной справочной: +7 (495) 585-36-40