Вы наверняка знаете это чувство: открываешь сайт компании, ищешь нужную услугу — и через минуту ловишь себя на мысли, что не понял вообще ничего. Буквы вроде есть, предложения вроде связаны, но смысл ускользает. И тут палец сам тянется к заветному крестику в браузере.
Почему так происходит? Потому что на сайтах слишком часто встречаются фразы, которые убивают доверие и превращают текст в кашу. Вот пять таких «убийц конверсии».
❌ 1. «Компания с многолетним опытом работы на рынке»
Эта строчка встречается так часто, что уже перестала значить хоть что-то. Серьёзно, а кто напишет: «Мы работаем с прошлого понедельника, опыта ноль, но попробуйте нас»?
Клиенту нужен не «опыт», а выгоды: что именно вы сделали и чем это помогло другим.
❌ 2. «Индивидуальный подход к каждому клиенту»
Красиво звучит, но пусто. Если вы реально умеете подстраиваться — покажите на примере: «Для завода мы сделали систему инструкций, а для стартапа — лёгкий лендинг». Фраза сама по себе не работает, нужен факт.
❌ 3. «Широкий спектр услуг»
Это как «вкусное меню» в кафе. Хочется спросить: ну и что в нём конкретно?
Когда клиент читает «широкий спектр», он не понимает, чем вы реально занимаетесь. Лучше сразу перечислите топ-3 направления, которые приносят вам заказы.
❌ 4. «Качество, проверенное временем»
Звучит внушительно, но по сути ни о чём. Качество нужно не «временем», а цифрами, кейсами, отзывами. Покажите реальную метрику: «98% заказов выполняем в срок» или «возвратов почти нет». Вот это вызывает доверие.
❌ 5. «Мы стремимся к совершенству»
Стремиться к совершенству могут все: от школьника на уроке труда до огромного холдинга. Проблема в том, что клиенту всё равно на ваше стремление. Ему важно, как именно вы решите его задачу здесь и сейчас.
📌 Что вместо этого?
Секрет простой: пишите конкретно.
- Не «опыт на рынке», а «работаем с 2010 года, запустили 120 проектов в строительстве».
- Не «индивидуальный подход», а «для производителя электроники сделали серию инструкций, которые сократили время обучения сотрудников в два раза».
- Не «широкий спектр», а «делаем сайты, коммерческие предложения и постинг в соцсетях».
Чем меньше абстракций, тем больше доверия.
🙌 Подвожу черту
Люди закрывают вкладку не потому, что они злые или нетерпеливые. Просто у них нет времени разгадывать ребусы из клише. Хотите, чтобы вас читали и заказывали? Уберите общие фразы и покажите конкретику.
Сайт без штампов сразу работает лучше: он вызывает доверие, а доверие = сделки.