APMG – крупнейший дистрибьютор автозапчастей по всему миру. Компания с офисом в Дубае объединяет специалистов разных национальностей и культур. Мы поговорили с HR-директором Анной Солошенко о том, как устроен рынок труда в ОАЭ, каких сотрудников ждут работодатели и с какими трудностями сталкиваются кандидаты.
Анна пришла в APMG не в HR: сначала занималась операционными задачами и общением с клиентами, потом ушла в декрет. Вернувшись, получила предложение от генерального директора Виктора Жилинкова – попробовать себя в HR. С тех пор Анна активно развивалась в профессии, проходила обучение и теперь более двух лет возглавляет подбор и развитие сотрудников.
«Я помню свой первый день в новой должности: мне было страшно. Но команда поддержала, помогла разобраться. И уже через пару недель я поняла систему работы компании», – вспоминает Анна.
Рынок труда: динамичный и конкурентный
– Как сегодня выглядит рынок труда в ОАЭ? Где конкуренция выше всего?
– Рынок труда в ОАЭ – один из самых конкурентных в регионе. Страна остаётся привлекательной для специалистов из Европы, Азии и СНГ: здесь нет подоходного налога, высокий уровень безопасности и современные условия работы. При этом стоит понимать, что кандидатов всегда много. Конкуренция особенно высока в финансах, IT и маркетинге.
Если говорить про автобизнес, то в последние годы он активно растёт. Дубай стал крупным логистическим и торговым хабом, откуда товары уходят в десятки стран. Это создаёт спрос на специалистов в закупках, логистике, маркетинге, клиентском сервисе. Работодатели ждут от кандидатов не просто «бумажных» дипломов, а подтверждённого опыта, умения работать с международными клиентами и реальных результатов.
– Какие требования работодатели предъявляют к кандидатам?
– Есть четыре главных критерия.
Первый – это английский язык. Даже если внутри команды говорят на русском или арабском, язык бизнеса в Дубае – английский. Он нужен для переписки, переговоров, отчётности.
Второй – профессиональные навыки и опыт. Здесь ценят конкретику: не «работал менеджером», а «запустил такие-то проекты, увеличил продажи на столько-то процентов». Работодатель хочет видеть, что вы можете решать задачи сразу.
Третий – умение работать в мультикультурной среде. В одной команде могут быть люди из десяти стран, с разными привычками и стилями общения. Гибкость и уважение к другим культурам – обязательные качества.
Четвёртый – опыт работы в странах Ближнего Востока. Это не обязательное требование, но большое преимущество. У региона есть своя специфика – от особенностей ведения переговоров до стиля управления. Кандидаты, которые уже работали здесь, быстрее адаптируются и чувствуют себя увереннее.
Процесс трудоустройства
– Чем отличаются собеседования в ОАЭ?
– Собеседования здесь обычно многоэтапные. Сначала идёт отбор резюме, затем телефонное или онлайн-интервью, после этого – личные встречи. Чаще всего их две: сначала с HR, затем с непосредственным руководителем. Если речь идёт о ключевой позиции, может подключаться и более высокий менеджмент.
В отличие от многих других стран, здесь гораздо больше внимания уделяют soft skills. Работодателю важно понять, как вы ведёте себя в стрессовых ситуациях, умеете ли договариваться, как относитесь к разным культурам. Часто задают вопросы вроде: «Как вы решали конфликт в команде?» или «Что вы сделали, когда проект пошёл не по плану?»
– Как проходит оформление визы и документов для работы?
– Рабочая виза оформляется работодателем. Сотрудник предоставляет паспорт, дипломы, трудовые документы. Работодатель делает запрос, получает разрешение и организует медицинскую проверку.
Обычно процесс занимает от месяца до двух. Важно понимать, что без официальной рабочей визы работать в ОАЭ нельзя – всё легально, работодатели строго соблюдают правила. В APMG мы сопровождаем сотрудников на каждом этапе, чтобы снять лишний стресс.
Социальные гарантии и жизнь в ОАЭ
– Какие социальные гарантии получают сотрудники?
– Основные гарантии прописаны в трудовом законодательстве:
- медицинская страховка, покрываемая работодателем;
- оплачиваемый отпуск – 30 календарных дней в году;
- оплачиваемые выходные и праздничные дни;
- компенсации в случае увольнения.
Для экспатов пенсия не предусмотрена, но существует система end-of-service gratuity – выходное пособие. Это сумма, которую сотрудник получает при завершении контракта и уходе из компании, она рассчитывается от стажа работы.
Кроме того, для сотрудников-экспатов предусмотрена компенсация авиабилета домой на время отпуска. Важно понимать, что речь идёт именно о перелёте в страну гражданства – если отпуск проводится в другой стране, расходы ложатся на самого сотрудника.
– Насколько комфортно и безопасно жить и работать в ОАЭ?
– Это одна из самых безопасных стран в мире. Уровень преступности минимальный, инфраструктура современная, сервис высокого уровня.
Отдельно стоит сказать о климате. Лето в Эмиратах жаркое: температура часто держится выше +40, а влажность высокая. Для новичков это может быть настоящим испытанием. Но при этом все здания, транспорт и даже пешеходные переходы оборудованы кондиционерами. Со временем большинство людей адаптируется, а жару компенсируют удобством городской среды и современными условиями жизни.
Что касается рабочего ритма – он здесь интенсивный. В Эмиратах действительно любят работать: рабочая неделя длиннее привычной для Европы и СНГ. Обычно это 5,5 или 6 дней, и не все кандидаты к этому готовы. С одной стороны, темп высокий, ожидания от сотрудников тоже. С другой – именно благодаря такой вовлечённости бизнес здесь растёт очень быстро, а карьерные возможности открываются чаще. Для тех, кто готов вкладываться в работу, это может стать преимуществом.
Карьера и рост
– Как компании относятся к карьерному росту сотрудников?
– Карьерный рост здесь не зависит от возраста или пола. Всё решает эффективность и инициатива. Если сотрудник показывает результат, берёт на себя ответственность и готов учиться новому, у него есть шанс вырасти очень быстро.
В APMG есть примеры, когда сотрудники за 3–4 года переходили от стартовых позиций к руководящим. Всё зависит от того, насколько вы готовы вкладываться в работу и адаптироваться.
– Какое самое ценное качество для успешной карьеры в ОАЭ?
– Я бы выделила три: гибкость, результативность и командность. Гибкость нужна для адаптации, результативность – чтобы показать ценность, командность – чтобы встроиться в коллектив.
Практика и советы
– С какими трудностями чаще всего сталкиваются при релокации?
– Первая – климат. Здесь жарко, и к этому нужно привыкнуть. Вторая – культурные различия. Кто-то испытывает культурный шок от многообразия и местных правил. Третья – бытовые вопросы: жильё, транспорт, организация быта.
– Какие качества помогают быстрее всего адаптироваться?
– Открытость и готовность учиться. Если воспринимать всё новое как опыт, адаптация проходит легко. Те, кто настроен негативно, сталкиваются с трудностями. Те, кто открыт, наоборот – получают удовольствие от жизни здесь.
– Ваш главный совет тем, кто планирует карьеру в ОАЭ?
Не откладывайте. Подготовьте резюме на английском, переведите дипломы и документы, подтяните язык. Подумайте, какие ваши навыки реально востребованы на международном рынке. И главное – подавайте резюме. Часто кандидаты думают, что «я не подойду», но на самом деле работодатели ищут именно таких людей.
Здесь ценят профессионализм, результат и готовность работать в команде. Всё остальное – вопрос адаптации. А в APMG мы всегда рады видеть в команде сильных, позитивных и целеустремлённых специалистов, готовых расти вместе с нами.
Личный штрих
– О чём вы мечтаете?
– О собственном доме и о том, чтобы мой старший сын смог учиться за границей. За каждым офисным столом сидит человек со своими целями и мечтами. Это важно помнить всегда.