Сегодня поговорим о таком вопросе, как обновление личных данных в банке.
Наверное каждый из Вас получал от банка уведомление об необходимости обновления своих данных. При этом, такие сообщения не следует игнорировать, в противном случае Ваш счёт банк может временно заблокировать.
Это не просто хотелки банков, а выполнение требований закона. Банки обязаны в определённый период обновлять персональные данные своих клиентов.
Так например, данные граждан необходимо обновлять раз в 3 года для группы с низким риском или один раз в год во всех других случаях (ст. 7 ФЗ-115).
Источник фото: ru.freepik.com
Но здесь обязанность обновления данных лежит именно на банках, а не на самих гражданах.
Но в действительности, люди также должны следить за актуальностью своих данных (смена ФИО, места проживания и работы, контактные данные, паспортные данные).
А если откажите банку в обновлении своих данных Ваш счёт просто могут на время заблокировать, пока не выполните требования банка.
Если Вы редко обращаетесь в банк, и соответственно не обновляете информацию о себе, Вам могут приостановить дистанционное обслуживание по счёту, также заблокировать доступ в личный кабинет и мобильное приложение, как и расторгнуть договор с Вами.
Таким образом, не сможете получать любые финансовые (банковские) услуги, пока не предоставите свои актуальные данные банку.
Обычно, банки заранее рассылают уведомления об необходимости актуализировать сведения о себе.
Способы обновления данных
Существуют простые способы обновления своих данных.
В отдельных случаях, если лицо не обновил вовремя свои данные, счёт могут не просто заблокировать, а расторгнуть договор с ним на банковское обслуживание.
1) обратитесь с паспортом в отделение банка и обновите свои данные;
2) зайдите в мобильное приложение банка и обновите данные через аутентификацию через «госуслуги» либо в ручном режиме загрузите копии необходимых страниц своего паспорта или иного другого документа;
3) можете отправить по почте заказным письмом заверенные копии документов (обычно отправляют в адрес головного офиса банка; уточняйте в своём банке порядок).
Штрафа никакого не будет, если не вовремя обновите свои данные, но могут быть определённые трудности с банком.
Но также будьте аккуратны, иногда мошенники могут представиться банком и таким образом, получат Ваши данные. Пользуйтесь только официальным мобильным приложением своего банка и заходите на настоящий веб-адрес банка.
Всегда проверяйте и читайте сообщения от банков. Не все уведомления носят рекламный и другой характер. Хотя банки часто «грешат» и могут прислать на телефон различного рода информацию (рекламу и предложение оформить допуслуги).
Когда Вы предоставили все документы банку, но доступ к счёту разблокирован не был, обращайтесь с жалобой сперва в головной офис банка, затем в Центральный банк России.
В случае, когда и ЦБ РФ отказал в удовлетворении Вашего обращения, в таком случае обращайтесь с иском в суд (ст. 131-132 ГПК РФ). Это редкий случай, когда дело доходит до суда. Обычно всё решается путём переговоров и общения с банком. Банку также не выгодные проблемы с клиентами, всегда идут навстречу.
Но обычно проблем не бывает, если сами сообщаете также банку об изменении своих данных.
Юрист Кочетков А. В.
Задать юристам вопрос бесплатно - здесь.