Аэропорт Антальи отказал российским туристам в посадке на рейс до Москвы из-за отсутствия бумажных посадочных талонов. Они пытались оспорить это решение в суде, сообщило РАПСИ.
Пассажиры прошли регистрацию на сайте перевозчика, получили электронные посадочные талоны и прошли таможенный контроль, но на борт не попали. Сотрудники аэропорта потребовали посадочные талоны в бумажном виде. Самолет улетел без них.
Вернувшись в Москву, туристы обратились в суд за возмещением трат на новые билеты, моральный вред и штраф. Они возложили вину на авиакомпанию, так как она не предупредила о специальных правилах относительно посадочных талонов в аэропорту Антальи.
Суд первой инстанции и первый кассационный суд общей юрисдикции встали на сторону перевозчика, потому что эта информация имелась на сайте авиакомпании. Россияне могли бы получить бумажные посадочные талоны, если бы приехали в аэропорт, как положено, за три часа до окончания регистрации, но они прибыли слишком поздно.
В Самаре проблемы возникли у пассажиров рейса до Антальи. Из-за графика экипажа, технических неполадок и закрытия воздушного пространства их вылет отложили на 15 часов.
Автор: Екатерина Виславская