Сколько стоит бездействие? История клиента, который отложил маркетинг на полгода - и потерял 8 миллионов

Сколько стоит бездействие? История клиента, который отложил маркетинг на полгода - и потерял 8 миллионов

Около года назад к нам в ION Digital обратился Александр Иванович - руководитель компании по проектированию и продаже систем светодиодного освещения. Солидный мужчина, производственник, руководитель предприятия с конкурентгым продуктом и серьезным опытом. Пожаловался на то, что молодые специалисты по закупкам в крупных холдингах в упор не видят продукцию его предприятия в сети Интернет - и в результате покупают у конкурентов с более заметным цифровым присутствием.

Мы разработали стратегию: комплексное продвижение, работа с репутацией, нейроSEO. Объяснили, как и в какие сроки вывелем его компанию в ТОП поисковых систем.

«План отличный! — сказал Александр Иванович. — Как разгрузимся с текущими проектами — сразу стартуем. Примерно через пару месяцев».

Мы расстались. А почти через год он написал снова:

«Помните нашу встречу? Мы только что проишрали тендер на освещение бизнес-центра. Причем не крупному игроку, а какой-то шарашкиной конторе. Я изучил их — у них ни опыта, ни мощностей наших нет. Но... Их директора цитируют в отраслевых СМИ, у них куча отзывов об их продукции, их сайт находят высвечивается на первых местах в Интернете по всем запросам. И самое главное - у них куча отраслевых нагрвд. А мы не прошли комиссию именно по этому параметру, даже не по цене».

Это не просто история про проигранный тендер. Она про то сколько стоит ожидание:

1. Когда менеджерам нечем подкрепить экспертизу — например, переслать статью или ссылку на упоминание в СМИ, продажи скатываются в область чисто ценовой конкуренции. В результате снижается выручка и средний чек.

2. Продвинутые заказчики, которым важна экспертность, все чаще доверяют компаниям, представленным в цифровой сфере.

3. Когда отзывов мало, достаточно всего одной проблемы у клиента, чтобы она негативно сказалась на репутации.

4. И наконец, когда нет развития, команда начинает сомневаться в лидерстве. Вопрос «А чем мы лучше?» может демотивировать сильнее, чем кризис.

Самое главное: выход в ТОП поисковых систем становится дороже и дороже с каждым годом Те позиции в бесплатном поиске, которые могла занять компания Александра Ивановича, теперь прочно удерживают конкуренты. А борьба за них требует все больше ресурсов.

Главный вывод? Продажи достаются не тому, кто лучше. А тому, кто успел создать впечатление лучшего.

А вы успели это сделать?

#охотанаконтент #движухаофицеровой